今年双11不一般,平台开始给商家减负了
京东集团CEO许冉更是豪气干云,表示将投入最大力度的资源,从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发,努力为商家提供“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的新体验,力争在京东11.11期间帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍,同时让销售超500万的商家数量同比增长超50%。就连一直偏向消费...
追事|哭笑不得!淘宝平台无法管理入驻商户?客服:是的
10月10日上午,记者联系了淘宝官方客服,淘宝客服工作人员表示,刘先生遇到的问题平台有专人在处理当中,需要等待最高部门专员给回复。10日下午,淘宝平台客服与刘先生进行了联系,这已经是几天来第三位联系刘先生的淘宝平台客服,可是该客服称他们无法对刘先生投诉的店家进行调查和处理,且告诉刘先生这是淘宝平台对于...
淘宝发布最严新规,中小商家哭了
还有商家认为,淘宝现在新规就是骗子、薅羊毛党的狂欢。其指出,本来骗子们就喜欢恶意下单,不发货就投诉。新规之后,你真发货,也要被投诉,小二还要求你服务态度要做好,不然就在客服上扣20元。还有商家想到了直接关闭淘宝店跑路,将后续所有订单转移至其他平台,比如闲鱼。中小商家在淘宝平台上扮演着至关重要的角色,要...
淘宝收到恶意投诉怎么办
如果收到恶意投诉,可以在投诉维权中提供相关凭证证实确实对方恶意所为,淘宝客服会根据实际情况核实处理。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产...
男子网购大米收到沙子,投诉又收塑料袋……商家:避免被罚发的赠品
这位客服工作人员表示,消费者可以通过客服向平台反馈问题,也可以直接在订单页面进行举报,平台在接到相应反馈后会予以核实,确认违规行为后,将由专门的商家处理部门及负责投诉举报的部门对商家进行一些处罚,措施包括考核扣分、商品下架等,需要专业部门按照规定做出具体处置。
...就是纯送人头;传音回应逃税30亿美元;Temu遭大规模投诉丨雷峰早报
“未能保护消费者”具体内容为:1、平台未能提供足够的有关Temu商家的信息,“消费者经常不知道他们从谁那里购买产品,可能无法确保这些商家销售的所有产品都符合欧盟标准”;2、平台商品推荐系统运作的信息不够透明,无法向消费者说明推荐的原因(www.e993.com)2024年10月18日。“非法操纵手段”具体内容为:1、平台扭曲或削弱了消费者在网上购物时做出“自...
淘宝闲鱼平台低价销售我司产品怎么处理下架?
1.平台知识产权投诉,商标投诉、版权投诉2.在线举报,律师手段3.工商举报、网信部门12377等不同的方法进行投诉举报总之,面对淘宝、闲鱼等平台上低价销售我司产品的问题,要采取积极的措施来处理并预防类似事件再次发生。通过收集证据、联系卖家、向平台投诉和法律途径等多种方式,维护自己的权益和品牌形象。同时,加强...
淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单
“卖家3分钟不响应不用赔付20元/单,罚款取消了。”近日,不少商家表示,淘宝此前发布的《淘宝网关于违背承诺实施细则》有新变动,被卖家吐槽的“3分钟不回应罚20元/单”并未生效。但长时间不回复若消费者投诉成立需赔付20元/单,情节严重扣A2分。这也是618结束后,淘宝为提升服务质量做出的调整之一。据了解,...
淘宝“超严”新规将落地,有中小商家欲闭店“出逃”
吕洲更忧心由此招致的“羊毛党”,“如果有人恶意组织,用刷屏等方式让商家来不及回复,以此薅羊毛骗取赔偿,要走法律程序又需要投入大量时间、精力、金钱成本,往往也得不到预期效果,我们又没有大商家那样成熟的销售体系,所以中小店铺选择闭店处理是一种及时止损的方式。”有商家因此抱怨“淘宝每更新一次规则,就会...
当“羊毛党”盯上“618”|卖家|淘宝|电商|网店|运费险_网易订阅
蓝蓝在社交媒体上发布自己的经历后,吸引了众多有相似经历的商家。她建立了一个维权群,入群需要商家提供赔付订单截图,防止有“羊毛党”进入。新京报记者看到,有60多位淘宝商家在群中讲述自己被延迟发货扣款的经历,最多的金额达5000元。其中一位商家已经两年半没有登录店铺后台,也没有及时下架商品,最近发现店铺里在同...