合肥市地方金融管理局回应“记者卧底催收公司”

合肥市地方金融管理局回应“记者卧底催收公司”11月15日,安徽省合肥市地方金融管理局就澎湃新闻10月21日发布的“卧底催收公司30天”系列调查报道回复称,根据机构职能,合肥市地方金融管理局不负责监管交通银行、马上消费金融等2家金融机构和美团金融、国美金融、360借条等3家外省市小额贷款公司,经澎湃新闻报道后,合肥市...

湃调查|卧底催收公司30天,记者看到的“暴力催收”重灾区

在用私人手机对持卡人本人和第三方(包括但不限于家人、朋友、工作单位、村委会、居委会等)进行催收时,催收人员的语气态度、施压话术可以变得非常强硬,呼叫次数也没有任何限制。澎湃新闻注意到,上述公司的大量员工存在言语暴力或侮辱,甚至开黄腔、性骚扰持卡人家属,有的默许员工使用私人手机频繁骚扰持卡人的工作单位,...

澎湃记者卧底催收公司30天续:3家涉事公司已停业,1家仍正常办公

培训专员进一步表示,在催收时可以报对方地址,提及后续会上门,言语上也需要稍微带有威胁恐吓,“这些话术后续都是能用得到,咱们做催收的话,你需要什么样的身份都要能说得出来”。暗访画面显示,有信盟员工办公桌上摆放有多部手机,在获取客户和第三方信息以后,便立即使用私人手机连续骚扰,不乏言语恐吓,涉嫌暴力催收。10...

卧底催收公司30天:看到了恐吓羞辱,还有他人的信用卡消费记录

澎湃新闻发现,在实际操作层面,在互连众信交通银行信用卡的催收部门,也有一些存放在后台的话术为“限制出省”等较为夸张的施压言论。不过总体而言,由于使用“度言软电话”这样的公司官方外呼系统,接入了质检环节,互连众信交行信用卡部门在实际催收时会相对比较收敛。但是,利用私人手机进行催收则是完全另外一幅场景。《...

“我家孩子吃药自杀了是不是因为你?”记者卧底催收公司,揭露暴力...

催收工作区供奉“财神”施压点层层递进,包括永久性止付卡片、报工作单位地址,有可能会被银行起诉列入失信被执行人名单以及后续会安排工作人员上门催收等等。澎湃新闻发现,在实际操作层面,在互连众信交通银行信用卡的催收部门,也有一些存放在后台的话术为“限制出省”等较为夸张的施压言论。不过总体而言,由于使用“度言软...

多家公司被曝暴力催收 债权方涉交通银行美团金融等

催收工作区供奉“财神”施压点层层递进,包括永久性止付卡片、报工作单位地址,有可能会被银行起诉列入失信被执行人名单以及后续会安排工作人员上门催收等等(www.e993.com)2024年11月23日。澎湃新闻发现,在实际操作层面,在互连众信交通银行信用卡的催收部门,也有一些存放在后台的话术为“限制出省”等较为夸张的施压言论。不过总体而言,由于使用“度言软...

卧底催收公司:恐吓侮辱是常态 债权方涉交行、360借条、马上消金

人力专员提醒，在交通银行信用卡的后台催收系统页面，有一栏是“敏感客户”：如果“卡人”（信用卡持卡人）是记者、律师、警察或者银行外包商等职业，需格外注意催收时的语气态度，防止对方投诉。互连众信帮助交行催收的员工一共有600人，是规模最大的一个项目团队。对于交行信用卡的逾期人，催收人员可以在后台看到用户...

逾期后,申请“协商还款”的话术技巧(网贷,信用咔)

协商话术:1、关于协商某网贷平台,首先肯定是要告诉平台你是谁,来干什么,比如您好,我是张三,我在你们平台有一笔欠款逾期了,是因为哪些原因导致逾期的欠款现在还不上,现在我有工作但是收入相比之前少了很多,不止欠平台的亲戚朋友也欠了不少,家里面也帮不上忙,父母年纪也大了也需要照顾前面因为那些事情也把家底掏...

中国联通催款:全面话术、电话号码及指南

通过电话催款的好处之一是可以直接与客户实沟通。银行员工能够向客户解释他们的还款需求和期限并提供可能的还款安排选。电话还能够更加迅速地解决部分常见疑问,例如误解或遗漏的还款信息。电话催款也可能引发部分疑惑。有些客户可能对逾期交款感到尴尬或不服,为此也会避免接听电话或避免回答相关疑问。电话可能未能应对若干比...

花2.5万元可化解10万债务?一场精心编织的金融骗局

即便如此,公司依然要求客服用话术安抚客户,称“业务处理周期为6至18个月”。或发送一些盖有某银行信用卡中心红章的结清证明,目的是让他们耐心等待。对于一些收到起诉通知的客户,客服会回复称“这是催收中的正常流程”,并继续表示,一旦债务转移到AMC公司处理,公司就能协助解决。