自动续费应以显著标识提醒
该条例从消费者权益保护的角度将强制自动续费等活动一并纳入“消费者权利”和“经营者义务”范畴,以更高的法律效力层级强制要求经营者完成基本的业务合规监管要求。条例并不反对所有的自动续费等业务活动,真正关注的是这些自动续费活动是否构成实质性的强制消费或变相强制消费活动。在商业实践中,部分商家提供仅有会员能...
国新办举行新闻发布会介绍网络法治保障高质量发展有关情况
第三步是推动修改《民事诉讼法》,使线上诉讼这种模式跟线下诉讼具有同样的法律效力。大家都知道,2023年全国法院受理案件数量已突破4500万件大关,这当中有三成实现在线立案,一半以上的法律文书是在线送达,大大提升了审判质效,方便了人民群众。第二个问题是,网络催生了大量的新类型纠纷。这一点刚才王崧主任也说道...
APP“偷偷”续费、网约车越派越贵?你的钱包正在被“偷”!怎么破...
张毅认为,当前相关管理规定主要为部门规章、规范性文件和推荐性国家标准,法律效力较低。他建议,进一步完善人工智能算法治理体系,加快人工智能法等相关法规出台,以应对诸如算法歧视、算法黑箱、信息茧房、算法霸权等伦理和法律问题。他还建议,在保障用户权利方面,推进算法服务商以个人能够理解的方式披露算法风险与可能产生...
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今年全国两会上,多名全国政协委员继续呼吁通过完善法律和市场监管体系,切实保障消费者合法权益。APP自动续费如何破?全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景在《关于进一步加强APP自动续费管理的提案》中提及了APP自动续费侵犯消费者权益的问题。他提出,APP续费主要问题是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、...
聚焦两会|互联网总让人一不小心就“踩坑”?这些建议事关消费者权益
今年全国两会上,多名全国政协委员继续呼吁通过完善法律和市场监管体系,切实保障消费者合法权益。APP自动续费如何破?全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景在《关于进一步加强APP自动续费管理的提案》中提及了APP自动续费侵犯消费者权益的问题。他提出,APP续费主要问题是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、...
“ofo 仍在自动续费”上热搜!微信支付有没有责任?被扣的钱去哪儿了?
记者使用微信零钱扣款,“乐刻运动自动续费”显示,将在到期时间前使用微信支付委托代扣自动扣款,所扣款项为签约商品的价格(www.e993.com)2024年8月7日。《扣款授权确认书》显示,本确认书由您向财付通出具,具有授权之法律效力。您确认并授权乐刻运动(简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通即可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况...
ofo App变身电商平台?详解“自动续费”背后的支付断层
记者使用微信零钱扣款,“乐刻运动自动续费”显示,将在到期时间前使用微信支付委托代扣自动扣款,所扣款项为签约商品的价格。《扣款授权确认书》显示,本确认书由您向财付通出具,具有授权之法律效力。您确认并授权乐刻运动(简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通即可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况...
1分钱体验服务竟被自动续费千倍!OPPO商城被指误导消费
广东合邦律师事务所肖锦阳表示,欢太商城的付款页面虽然有提示“自动续费”字样,但是没有明确这就会自动续费,仍然存在误导性消费,这有违诚实信用原则。这样,APP自动续费却“隐瞒”消费者,本质上就是一种欺瞒消费者行为。如果商家默认替消费者勾选这一功能,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。《电子商务法》也明令禁止...
视频网站会员的“坑”有多深?(网上中国)
“买了视频会员,还有15秒电影推荐广告”“有的影片,会员观看还要另付费”“自动续费按钮非常隐蔽,一不留神就自动开启好几个月”……在浙江省消费者权益保护委员会开展的“视频网站会员服务调查问卷”活动中,网友们纷纷开启“吐槽模式”。不少购买会员的用户落入了视频会员“含金量”不足、消费者权益难保障的“坑”。
乐刻三笔融资背后:计划年底门店达1000家,连续包月默认自动续费频...
乐刻采取线上线下相结合的方式进行业务和会员拓展,目前,其主要有自有品牌到店健身、商业健身房赋能改造、居家健身三个业务方向。乐刻会员可以在手机App端在线完成购卡、进店、约课、评价反馈等环节,方便之余因App端自动续费引发的投诉问题却让不少消费者“头疼”。连续包月默认自动续费频遭投诉,对7天冷静期闪烁其...