浙江工商大学胡永铨教授:"仅退款"政策双刃剑下的消费者保护与商家...
(3)外部投诉:若平台内部解决无果,商家还可以向消费者协会、工商行政管理部门等外部机构进行投诉。(4)法律途径:在所有尝试都失败的情况下,商家可以选择通过法律手段维护自己的权益,比如聘请律师提起诉讼。人物简介胡永铨,网经社电子商务研究中心特约研究员、现任浙江工商大学管理学硕士、副教授,硕士生导师。工...
品牌电商控价最有利的投诉手段有哪些(方式方法教学)
当消费者发现电商平台上有低价乱价或品牌侵权行为时,可以通过电商平台的投诉渠道或消费者协会等途径进行投诉。品牌电商应重视消费者的投诉和反馈,及时采取措施解决问题,以维护消费者的权益和品牌的形象。工商局举报:工商局是维护市场秩序和消费者权益的重要机构。当品牌电商发现电商平台上有严重的价格欺诈、假冒伪劣产品...
早教机构关门闭店 消费者权益怎样维护?
早教机构在推行预付费方式时,一般都会对预付费课程包实施价格优惠,家长购买的课程包越大,价格越优惠,家长之所以接受预付费,也是为了享受这些优惠,机构之所以愿意给消费者优惠,是为了利用预收资金进行机构运营。有的专家建议,可设置预付费第三方监管。但薛军认为:“如果将这些预付资金沉淀在第三方监管专用账号里,先不说...
“仅退款”纠纷案件的裁判思路
消费者基于信赖利益原则遵守电商平台的处理结果,并将案涉商品自行处理,而诉讼一般发生在数十天、数月乃至一年后,由其举证案涉商品存在问题符合“仅退款”规则的适用条件具有较大难度;最后,申请“仅退款”系消费者维护自身合法权益的途径之一,该行为并不具有过错。
消费者投诉找谁最有效果,四个途径教你维护权益
消费者可以向法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的权益。在诉讼过程中,消费者需要提供相关证据和法律依据,并按照法院的程序进行消费诉者讼。总之,遇到问题时,要选择合适的途径进行投诉。不同的投诉途径具有不同的优势和适用范围。在选择投诉途径时,需要根据实际情况进行选择,以便更快更好地同解时决,问消题费。
警惕金融陷阱,维护消费者权益
——奔驰汽车金融“星课堂”之“守护金融消费者八项基本权利”2024年3月,中国金融监管总局开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动(www.e993.com)2024年10月2日。以“金融消保在身边保障权益防风险”为活动主题,各机构围绕普及金融消费者基本权利,宣传消费者权益保护相关知识,全力开展消费者教育宣传活动,增强消费者维护自身合法权益的意识。
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
守护市场秩序 维护消费者权益 提振消费信心
在第42个国际消费者权益日到来之际,为维护卷烟市场秩序,切实维护消费者合法权益,3月6日起,娄底市烟草专卖局联合市检察院、市公安局、市市场监督管理局、市邮政管理局、省高速交警娄底支队等职能部门,以多部门协作、市县联动的方式,开展为期十天的系列专项行动,守护市场秩序,提振消费信心。
法律知识:什么是消费者权益日?315和我们有什么关系?
当消费者认为自己的权益受到严重侵害时,可以选择通过法律途径来维权。可以向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。在此过程中,消费者需要收集充分的证据,并寻求专业律师的帮助,以确保自己的权益得到充分保障。04媒体解读在现代社会,媒体的力量不容忽视。消费者可以通过各种媒体平台,如电视、报纸、网络等,将自己...
消费者权益保护,你知道哪些知识?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条争议解决的途径消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第...