淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者艰难维权终成功

在淘宝15年金牌老店内网购“全新”苹果手机，在使用半年后却发现这是一部人为伪装的“翻新机”，随后消费者通过多途径维权，过程虽然很艰辛，但最终成功。不过，平台在期间展示出的不到位等问题却暴露无遗。法律专家称，近年来网购消费纠纷案件逐年增多，虽然消费者整体胜诉率很高，但其中包括大量的“职业打假人”案件...

淘宝低价乱价链接投诉方式有哪些?

包括商标权、版权、专利权等侵权投诉。需要提供相应的知识产权证明文件。假冒伪劣投诉:如果商品是假冒伪劣产品,可以进行假冒伪劣投诉。提供假冒伪劣的证据,如与正品对比的图片、鉴定报告等。消费者权益投诉:如果低价商品存在质量问题,损害消费者权益,可以进行此类投诉。提供质量问题的证据,如使用后的照片、视频...

电商平台商家投诉激增!淘宝究竟出什么问题?

淘宝的策略显然是站在了消费者一边,试图通过快速的退款机制来增强消费者的信任,但这种过度维护消费者权益的方式,直接导致商家的利益受到侵害。在案例二中,居家用品商家孙先生就因买家的恶意退款申请面临困境。买家在申请退款后,竟然在物流途中召回了商品,而平台却毫无察觉,仍然判定商家需承担损失。这样一旦产生的投诉,不...

抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款

律师说法:消费者可向消协投诉,或通过诉讼途径解决湖北珞珈律师事务所律师谢梦婵表示,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”和第九条,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”之约定,消费者享有知情权和自主选择权。淘宝作为交易平台,...

淘宝控价怎么做(万能控价方式)

淘宝控价的主要方式包括:1.知识产权投诉:利用品牌方的知识产权,如商标、著作权等,对涉事店铺进行投诉。这种方式可以有效打击低价销售中的侵权行为。2.假货投诉:针对涉事店铺销售的假冒品牌商品进行投诉。这种方式可以维护品牌方的合法权益,同时提高消费者对品牌的信任度。

商家称7年前售出商品被强制仅退款 消费者权益谁来维护?

近期,我遇到一件令人心烦的事情,一桩七年前的购物订单突然以弹窗形式通知我,称已与我“协商一致”,退款69.30元(www.e993.com)2024年11月22日。这让我十分惊讶,因为对于2017年1月份的这笔交易,我既不知情也未收到任何事先通知,淘宝平台就单方面完成了仅退款操作。这种行为在我看来,违背了基本的商业道德和社会常识,让人难以接受。虽然金额不大...

淘宝更新售后规则 仅退款策略大转向 平衡消费者权益与商家权益

淘宝的这一举措,得到了业界的广泛认可。上海财经大学数字经济系教授崔丽丽指出,调整“仅退款”策略是对公允价值观的回归。在技术的帮助下,电商平台能够更精准地识别并处理异常行为,保护商家的合法权益,同时确保消费者的合理诉求得到满足。值得注意的是,淘宝的策略调整并非孤立事件。它反映了电商平台在面对市场反馈时的积...

怎样管控淘宝C店低价乱价?品牌方必看!

法律途径:面对严重侵害品牌权益的行为,品牌方应通过法律途径捍卫自身权益。三、淘宝C店低价乱价可以这样管控价格监测:品牌方可以使用第三方价格监测工具,实时监控淘宝平台上的商品价格,发现异常情况及时处理。合作伙伴管理:品牌方应与合作伙伴建立良好的合作关系,共同维护品牌形象和市场秩序。

淘宝逾期消费者权益处理方法全解析

淘宝逾期消费者权益处理方法序号一:背景介绍随着电子商务的家的迅速发展,淘宝作为中国更大的违约在线购物平台,为消费者提供了便捷的按照购物体验。然而,偶尔也会发生消费者逾期支付的行为情况,这时候就需要采取合适的联系措保护消费者的判定权益。序号二:法律基础...

宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例

案例十九银川市兴庆区雅岚酒店提供服务因未执行明码标价而侵害消费者权益的行为案2023年5月,银川市市场监管局根据消费者投诉,依法对银川市兴庆区雅岚酒店进行执法检查,查明当事人通过抖音网络平台向消费者提供客房住宿预订服务,由于当事人自身操作原因,未将服务价格及截止日期明示造成消费者误解,从而无法按时按需为消...