遇到金融消费纠纷该如何维权?律师:通过调解化解矛盾 “代理维权...
“如果调解无法达成协议,当事人还可以选择通过诉讼的方式解决纠纷。”陕西标新律师事务所主任律师魏俊江表示,消费者办理金融业务后,应妥善保存相关凭证。无论通过哪种途径解决纠纷,相关凭证对维护合法权益都有重要作用。据了解,经过相关机构的调解,马女士已经与该金融机构达成和解。“代理维权”不靠谱维权需走合法渠...
遇到金融消费纠纷,市民该如何维权?
“如果调解无法达成协议,当事人还可以选择通过诉讼的方式解决纠纷。”陕西标新律师事务所主任律师魏俊江表示,消费者办理金融业务后,应妥善保存相关凭证。无论通过哪种途径解决纠纷,相关凭证对维护合法权益都有重要作用。据了解,经过相关机构的调解,马女士已经与该金融机构达成和解。“代理维权”不靠谱维权需走合法渠...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日...
7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...
苏号朋介绍,根据消保法和实施条例规定,在消费纠纷发生以后,消费者可以通过五种途径来寻求相应的法律救济,包括协商、投诉、调解、仲裁和诉讼。经营者或者商家是保护消费者权益的第一责任人,所以条例明确规定,每一个商家都必须要建立消费者保护的机制,并且要向消费者公布他们相应的联系方式。比如,很多商家通过网站来设立...
“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?
在此背景下,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道。该投诉通道旨在平衡消费者与商家之间的权益,为商家提供一个公正的维权渠道,并移交平台进行二次审核,减少错判误判,以应对日益增多的“仅退款”争议。二、律师专家组团支招...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
每年的3月15日是国际消费者权益日,接下来我们就通过对重点法条的解读,共同走进消费者权益保护,了解消费者拥有哪些合法权益,作为消费者又如何通过法律手段维护自身的合法权益(www.e993.com)2024年10月16日。一、谁是消费者?《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受...
金融“大消保”格局下如何更好保障消费者合法权益?
如遇电信诈骗、非法集资、暴力催收等行为,金融消费者可以向公安部门报案,追究犯罪分子刑事责任。对于和金融机构之间发生的民事纠纷,则可以通过投诉、调解、仲裁、诉讼等途径解决。曾刚还建议,做好金融消保工作还应尽快建立统一的、标准化的行为监管流程,丰富并完善监管手段及工具,将传统上在销售与服务环节实施的监管扩展...
江西举行2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会
三是联动开展“3·15金秋购物节”公益活动。以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色,倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措,积极营造放心暖心消费环境。四是围绕侵权行为开展社会监督。围绕销售假冒伪劣商品、价格欺诈、不公平条款等侵害消费者权益行为,从...
中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》
一、我国预付式消费领域消费者权益保护整体观察(一)预付式消费的主要类型预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定金额的款项,经营者在未来的一定时期内,按照合同约定分次向消费者提供商品或者服务的消费模式。根据经营者是否向消费者提供预付卡作为凭证,预付式消费可分为预付卡消费和无卡式预付消费两种。
电商产品维权主要有哪些方式(维权流程)
1、保留证据:在购物过程中务必保留好相关证据材料,如购物凭证、商品照片、聊天记录等。这些证据在维权过程中至关重要,能够帮助消费者证明自己的权益受到侵害。2、了解维权渠道:消费者应提前了解并掌握各种维权渠道和方式,以便在遇到问题时能够迅速选择合适的途径进行维权。3、积极沟通:在维权过程中保持积极沟通的态度...