绘就厦检好“枫”景——厦门市检察院探索矛盾纠纷化解新途径
刑事申诉案件当事人对原案办理过程有疑问,就邀请原案承办侦查人员、检察官列席听证会;服刑人员长期来信,原案承办检察官和控申检察官到监区面对面释法说理,请管教民警一同开展工作;民事监督的申请人对社保、工伤等问题不了解,请来相关单位工作人员在听证会上讲解相关政策……许多因案多年奔波,身心健康和生活质量倍受影响...
检察官段维鲁:解决群众急难愁盼,高质效办好每一起信访案件
建立控申、民行部门联合接访机制,对此类复杂疑难信访件共同研判、联合接访,从源头上减少程序空转和群众诉累。一大批重复访、复杂疑难信访案件得以化解,重大节日敏感时期未出现涉及该院的信访案事件。采取多元化措施协助院领导发挥好信访矛盾化解“头雁效应”。段维鲁安排并协助做好每周三院领导信访接待工作。对受理的立案...
三位省级院检察长的接访“必答题”
“带头包案办理首次信访、重大疑难复杂信访,运用接访下访、检察听证等方式,通过监督纠正、调解和解、司法救助等措施法治化实质性化解信访矛盾。”最高检控告申诉检察厅负责人表示,各省级检察院示范带头,开展领导干部接访下访和包案办理工作,有助于加强对下指导,及时了解、掌握各地工作开展情况,认真总结经验、发现问题、改...
《检察日报》丨信访人14年的心结解开了
随后,检察官又向相关部门核实了被录音号码的机主信息及通话记录,调取了证明被录音者为苏某的证据,补强了有关诉讼时效的证据。与此同时,为了尽快追讨欠薪,袁书广同步启动多元调解工作。检察官几经周折联系上苏某,苏某虽然认账,但强调其经济困难没有资金支付。检察官反复与其沟通,耐心释法说理,讲清恶意拖欠工...
厦门市检察院探索矛盾纠纷化解新途径
从软件系统发力,推进信访信息化建设及应用,充分运用信访信息处理系统和检察大数据,实现全流程、信息化管理,更快更好解决群众诉求。从服务质量着眼,将“五心”服务贯穿于信访接待始终,巩固、深化“群众信访件件有回复”,促进窗口服务质量有效提升。化瘀行血
检察信访工作为何引入社会心理服务?最高检第十检察厅给出答案
2023年4月,最高检第十检察厅就一起国家赔偿监督案件召开听证会(www.e993.com)2024年9月18日。心理咨询师全程参与听证,协助检察官引导信访群众稳定情绪、正确表达信访诉求、认真听取法律意见,确保听证会有序开展。一场心理谈话,让服刑十余载的他,从痛哭不止到坐下来安静地聆听检察官释法说理;让骑着摩托车狂奔700余公里的他,从满眼戒备到最后发...
以检察工作现代化服务中国式现代化 大检察官访谈|丁顺生:做实诉源...
我们持续深化群众信访件件有回复。事事有回音、件件有着落,让群众安心,我们才能心安。我们强化监督导向,发挥员额检察官办理信访主体作用,强化办案全流程监控,做实风险评估、依法办理、息诉化解、情绪疏导、沟通回访,全面提高回复答复质效。今年1月至10月,江西省三级检察机关接收的8707件群众信访全部做到“7日内程序回复...
深化一体履职高质效办好每一个信访案件
办案中,检察官应有察观六路一体履职的意识,拓宽监督视野,全面审查案件。如果信访诉求合理,则需重点考虑是否可以通过其他途径解决人民群众的急难愁盼问题,满足人民群众对司法的需求,彰显检察监督的力量。维度二:行动并行,找准一体履职路径,成为高质效办好信访案件的“践行者”。行动是最好的落实和最有效的担当,让人民...
“为民办实事”实践活动一年来,控申窗口接待有哪些新变化?
融化信访人的心灵坚冰为他们开启希望之路“在多元解纷平台,律师及心理咨询师是主办检察官以外的第三方,中立的位置容易取得当事人的信任,对申诉案件提出意见或建议也容易被当事人认可,有助于案结事了人和。”最高检第十检察厅控告申诉检察专家咨询库成员、北京市中闻律师事务所律师高晓峰很有感触。2023年7月...
从“告到底”到“不再信访”,一场简易听证会何以解开“心结”?
厦门市检察院的信访量占全市检察机关六成左右,除接访时的释法说理,检察干警还需逐件录入、回复答复、准确分流等,每个流程都必须做到既规范有序,又优质高效。厦门市检察院从硬件设施着手,打造“信访网电”四位一体阵地,整合案件信息公开、办事服务、监督意见等功能,“一站式”检察服务平台全覆盖,实现“数据多跑路,...