...平台回应:被“羊毛党”薅走1.8亿元,正排查,没跑路!“仅退款...
如果产品确实有问题,商家应当承担责任;如果并非产品责任问题,电商平台打着“仅退款”的宣传,但损害的是商家的利益,商家的权利也应得到关注。第三,如何认定“全民仅退款”会员协议,正常交易中“仅退款”是不需要会员门槛的,平台通过设置不同充值额度的会员协议区分“仅退款”的额度,更像是单用途预付卡交易模式...
电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则
为应对这场危机,商家不得不积极寻求更有效的维权途径,组队维权、起诉买家等现象频现。近期,甘肃兰州榆中法院和平法庭处理了一起“仅退款”纠纷案。袁某收到网购服装后,以“质量不符合图片”为由,申请“仅退款”,尽管商家胡某在沟通时提出“若存在质量问题,袁某可申请退货退款,退换货运费由商家报销”,但袁某仍坚...
网店错误设价致高货值商品被低价拍出,律师:可与买家协商退款,无法...
04河南泽槿律师事务所主任付建认为,商家在符合平台规则及法律法规的前提下,可通过法律途径与买家协商退款,但无法直接强制执行。05若买家利用商家价格设置错误进行大量购买并转卖,可能构成不当得利,但不直接等同于违法。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考近日,网店“小天鹅东山专卖店”称,因店铺新来的运营对平台...
“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?
策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。淘宝表示将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。此外,7月31日,有消息称另一某头部电商修改“仅退款”规则,只有商家才有权限同意是否仅退款。不过,该电商平台相...
退游泳卡打12315有用吗,还有哪些维权途径?
1.与商家协商首先,消费者应该尝试与商家直接协商,说明理由并要求退款。有时候,商家可能因为不了解相关规定或是为了维护良好的商业信誉,会同意消费者的退款请求。2.消费者协会投诉如果与商家协商失败,消费者可以向当地消费者协会投诉。消费者协会是一个非盈利组织,专门处理消费者与商家之间的纠纷。他们可以提供...
【山西市场导报】网购商品商家既不发货也不退款
对于晓雪的遭遇,山西德为律师事务所任毅律师表示,消费者可以尽量去和商家进行沟通,如果在沟通的过程中没有达成一致的意见或者是商家依旧选择不退款不发货,那么就可以要求相关的部门介入,比如说可以找这个客服进行投诉,你可以获得一定的理赔费用,但如果这些方法都行不通的话,那么就可以拨打相关监管电话来维护自己的权益(www.e993.com)2024年10月18日。
“仅退款”争议背后的零和博弈:平台 商家与消费者的利益角力
电商平台通过牺牲商家正常利益去,取悦市场和消费者的不公正行为。不仅仅不公正,而且大部分的仅退款,有悖中国的现有法律。从发声渠道来说,仅退款这件事,目前平台利益符合了,消费者利益符合了,唯一商家利益缺失。网经社电子商务研究中心特约研究员、阿里巴巴十大网商代表、宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城这样说道。
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
的确,“仅退款”上线的一大作用,就是为了对抗猖獗的假货。因为假货的成本本来就低,单纯的退款退货并不足以震慑卖家。万商天勤(上海)律师事务所程亮律师表示,消费者应合理、理性地使用“仅退款”这个福利,滥用“仅退款”“薅羊毛”既可能存在道德风险,有违诚信原则,也可能面临被起诉至法院的诉讼风险,徒增诉累。
仅退款全面落地30天,商家苦不堪言
那么,面对这些无良买家,卖家就没有办法了吗?其实也不尽然,卖家可以走法律途径解决。目前已有相关判例显示,退款不退货但不能提出实质依据属违约,法院一般都会支持商家的诉求。只不过,其中需要的时间成本,依然会落到商家头上。不是反对仅退款,而是反对一刀切...
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
拼多多根据所经营的商铺的销售额、评分高低、退款率多少等综合指标进行判定。对于优质商家而言,商品品质、发货能力、售前售后服务能力等方面都经过了市场的检验,几乎不受政策变动的影响。另外,拼多多平台对商家同样提供了申诉通道。当商家遭遇了恶意下单再退款等情形时,也可以通过平台申诉或者法律途径维护自身权益。