上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为(如图5所示)经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升,美容、美发服务投诉量下降。图5服务细分领域投诉前十位(单位:件)表5:投诉量居前十位的服务(单位:件)二、投诉热点分析及典型...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据2024年上半年商品大类投诉数据(如图2、表2所示),家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年上半年相比,家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量比重上升,日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。图2商品大类投诉量图(单位:件)表2...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
根据2024年上半年商品大类投诉数据(如图2、表2所示),家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年上半年相比,家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量比重上升,日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。图2商品大类投诉量图(单位:件)表2...
...| 去年全国检察机关批准逮捕假冒伪劣商品犯罪8503件 工信部...
据“市说新语”微信公众号3月14日消息,市场监管总局表示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8...
工信部公布修订版《业余无线电台管理办法》 自今年3月1日起施行
(三)使用的无线电发射设备依法取得型号核准(型号核准证载明的频率范围包含业余业务频段);或者使用的自制、改装、拼装等未取得型号核准的无线电发射设备符合国家标准和国家无线电管理规定,且无线电发射频率范围仅限于业余业务频段。第八条未成年人可以设置、使用工作在30-3000MHz频段且最大发射功率不大于25瓦的业余无线...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
湖里法院经审理认为,美容公司在无相关资质的情况下对陈女士进行医疗美容服务,造成陈女士面部损害,构成违约,应当承担相应的损害赔偿责任(www.e993.com)2024年9月8日。最终判决美容公司应向陈女士赔偿医疗费、精神损害赔偿金等合计2.3万余元,四名股东在未出资本息范围内承担补充赔偿责任。
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
12315服务范围:(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;(三)对经营者违反市场监督管理相关法律法规的举报;(四)其他市场监管部门应当受理的举报。2、中国法律服务网平台中国法律服务网(12348中国法网)是中华人民共和国司法部建设的综合性免费法律服务网站,也可拨...
罚款!赔偿!厦门湖里发布一批消费维权典型案例
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
注意!这20种投诉举报,不属于市场监管部门受理范围
笔者通过全面学习法律、法规、规章,发现有以下情形,消费者投诉举报并非市场监管部门职责,应当由其他部门依职权受理。一、银行、保险领域《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(中国银保监会令2022年第9号)第三条??银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施,在业务经营全...
工信部:无线电干扰投诉受理中心今日正式投入运行
非无线电干扰投诉不属于无线电干扰投诉受理范围,如电磁辐射污染、有线网络自身问题、非干扰原因引起的电信、有线电视服务质量下降等非无线电干扰投诉。此外,工业和信息化部指出,国家无线电管理机构负责全国无线电管理工作,依据职责拟订无线电管理的方针、政策,统一管理无线电频率和无线电台(站),负责无线电监测、干扰...