...消费管理要求》团体标准正在征求意见——未成年人游戏退费有...
该标准指出,用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。核验通过且申请人符合退费标准后,网络游戏服务提供者、未成年人及其监护人应按照法律有关“无效合同”的规定,将各自因该行为取得的财产予以返还。如果未成年人的游戏消费要退钱,应该怎么退、退多少?各方又该承担多少...
逾期未消费不可退款,留意!逾期未消费的订单将无法退款,请及时采用
逾期未消费不退款政策是一种在法律行业中常见并且全国普遍适用的规定。依据一般合同法和消费者权益保护法的相关规定,商家有权依据合同约好在逾期未采用情况下不予退款,这是基于经济和法律层面的考虑。商家之所以实行逾期未消费不退款的政策,是基于经济上的合理考虑。商家在提供商品或服务时,一般会对其实施一系列的安排...
最高法公开征求意见:这几种预付式消费的霸王条款无效
租赁期满或者经营者终止经营后,消费者请求场地出租者赔偿损失的,人民法院可以参照适用消费者权益保护法第四十三条关于柜台出租者责任的规定。租赁商场场地的经营者收取消费者预付款后,终止经营,既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款,场地出租者不能提供租赁商场场地的经营者的真实名称、地址和有效联系...
砸了25万进美容院,昆明一女子不满意想退款,余款能退吗?
五华区人民法院综合审判庭法官马文杰:“根据《民法典》相关规定,该合同条款是属于商家提前准备、重复使用的格式条款,且格式条款内容明显地限制了消费者的选择权,属于加重消费者责任、免除商家义务的格式条款,根据法律规定应当为无效条款。”法院认为,李女士作为消费者已经不愿意再接受美容院提供的服务,合同履行陷入...
未成年人在网络平台大额消费,平台是否应当退款?
首先,法律原则性地要求平台应当针对未成年人设置消费管理功能,限制未成年人的消费数额。2021年6月1日实施的《未成年人保护法(2020修订)》第七十四条明确规定,网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的消费管理等功能。
退费之争——未消费使用的健身课能退吗?
A:根据《消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供(www.e993.com)2024年7月10日。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”本案合同履行过程中,健身房虽未完全向顾客李明提供私教课程,但系顾客李明个人原因致使健身房未能履行完毕,因此,顾客李明要求健身房将剩余未消...
【“E法护未来”以案释法】未成年人高额游戏充值能退款吗?怎么退...
一、未成年人未经允许高额游戏充值,监护人可以要求退款根据民法典规定,不满8周岁的未成年人不具有民事行为能力,不能单独实施如游戏充值消费等民事法律行为。8周岁以上未成年人实施的民事法律行为一般应当征得父母同意,否则不具有法律效力,但是他们可以实施与年龄、智力相适应的民事法律行为,例如在游戏中偶尔小额充值。此...
少发货的具体赔偿规则有哪些?
根据淘宝的规定,一旦发觉商家少发货,消费者有权向商家要求补发或者退货退款。如果商家不同意补发或者退货退款,消费者可以直接向淘宝客服投诉。在这种情况下,淘宝会介入调查,并要求商家提供相应的证据,以证明自己的清白。在确认商家确实存在少发货的情况后,消费者可以根据实际情况,要求商家承担相应的赔偿责任。具体而言,根...
“预付费”需签书面合同,恶意索赔受限!消费者权益保护新规将保护...
一是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是,商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。二是通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者...
海外代购质量无保障 消费者如何维权?
“俊俊数码专营店”向小杰发送版本错误的游戏机的行为不构成欺诈,故法院支持了其退货的请求,对要求三倍赔偿的诉讼请求未予支持。法官表示,《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,...