半年退货手机77次 消费者滥用“七日无理由退货”主张权益被法院驳回

此外,消费者权益保护法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。本案中,近半年来原告在涉案电商平台生成87笔退货售后订单,其中有77笔手机退货售后订单,结合日常生活经验判断,这样的高退货率的确不合常理。庭审中,原告称其购买手机后又退货系试用新机,发现手机不符合其需求才进...

购买后才得知二手手机的主板维修过,这算欺诈吗?

据此,商家的行为已构成欺诈,原告要求退货退款并进行三倍赔偿的诉讼请求具有事实和法律依据,法院判决被告退还原告4500元,同时原告退还手机,被告另赔偿原告13500元。判决已发生法律效力,被告履行完毕。法官说法交易过程中是否存在欺诈行为,往往是司法实践中认定的难点。根据《民法典总则编司法解释》的规定,欺诈行为不仅包括...

“七日无理由退货”哪些能退,哪些不能退?来看判例

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。国家市场监督管...

利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局

郴州市永兴县公安局经侦大队大队长李永兵:主要是单笔的金额非常小,但是笔数特别多,因为正常的网购者是不可能退货的频次有这么高,也不可能申请理赔的比例会有这么高,所以这是一个非常明显的异常现象。开设网店“自卖自买”交易后退货骗保按照我国刑法规定,通过编造虚假的保险事故骗取保险金,金额超过五万的,构成保...

“七日无理由退货”指哪些商品?“霸王条款”是什么?详解来了→

本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...

“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→

本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展(www.e993.com)2024年11月14日。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...

“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?

本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类商品已线上拆封,不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...

厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...

在收到林某交付的手机后,王先生发现与其拟购买的手机型号虽然相同,但规格不同(美版单卡),生产日期等也与林某承诺的不同。林某辩称是发错了手机,但在王先生多次提出退货退款或者补差价换货时,林某均以各种理由推脱,王先生遂提起诉讼,请求解除与林某之间的合同、退还手机款并要求林某赔偿三倍价款。

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一是“不宜”退货商品的范围认定难。《消保法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,同时规定了4种法定不适用七日无理由退货的商品,同时规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。由于兜底条款的原则性过强,难以明确何种性质的商品不适宜...

英国:新法律规定商品购买30天内可退货

英国:新法律规定商品购买30天内可退货人民网伦敦10月1日电消费者购买的商品如果有质量问题,在过去只能根据商家规定的合理时间内进行退货,而根据英国最新的法律,退货时间第一次延长到了30天。据英国广播公司报道,根据最新的法律,数字产品如电子书和音乐文件也在保护之列,如果商品存在瑕疵,消费者都可以在购买30天...