消保法新规7月1日起施行 平台自动续费有望进一步规范
翟巍认为,消保法新规的正式实施将对消费者带来以下帮助:其一,由于消保法新规规定了擅自自动续费、“大数据杀熟”等违法行为类型及认定标准,这有助于化解实践中的相关法律适用争议,也使受到这些违法行为侵害的消费者获得维权的制度性工具。“消保法新规对于在线音视频、阅读、共享单车等依赖自动展期、续费服务的平台将...
...法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令禁止 自动续费须...
针对消费者维权方式和目的,《条例》首次规定投诉举报需依法行事,并在条文中多次使用了“理性维权”“依法维权”等措辞,明确增设概括性要求,即第二十七条规定,“投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”针对“退一赔三”的惩罚性赔偿制度...
孟宪江法律热线:禁止诸如“自动续费陷阱”等侵害消费者权益行为
孟宪江法律热线认为,对于“价格刺客”现象,新法规明确要求商家在网络交易中必须明码标价,禁止虚构原价、虚假优惠折扣等误导消费者的行为。同时,对于“自动续费陷阱”,法规也明确规定了商家的告知义务和消费者的选择权,确保消费者在享受网络服务时能够清晰明了地了解自己的权益和义务。彭新民司长的发言,无疑为网络交...
焦点访谈丨网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收...
中国消费者权益保护法研究院院长张严方:这次条例在第十条的第二款当中有了明确的规定,每次自动续费的时候应当提前告知消费者,让消费者作出选择来明确勾选是否继续续费,不能以默认的方式或者没有通知到消费者就默认续费。这样的话,消费者有权向经营者进行追偿,对支付情况进行补偿。《中华人民共和国消费者权益...
...法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令禁止 自动续费须...
针对自动续费问题,《条例》第十条明确了如果商家采用自动续费的方式提供服务,除了要提前告知,还要以显著方式提请消费者注意,使其能够在充分享有知情权的情况下选择。在日常生活中,因为选择“自动续费”可以享受到折扣,所以很多用户都会选择自动续费,但是到了自动续费的时候,有些平台并不会提醒用户将要自动续费,《条例》...
网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收好
中国消费者权益保护法研究院院长张严方:这次条例在第十条的第二款当中有了明确的规定,每次自动续费的时候应当提前告知消费者,让消费者作出选择来明确勾选是否继续续费,不能以默认的方式或者没有通知到消费者就默认续费(www.e993.com)2024年7月13日。这样的话,消费者有权向经营者进行追偿,对支付情况进行补偿。《中华人民共和国消费者权益保护...
关于规范直播营销、自动续费等行为,重要条例发布
经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决...
消费者权益保护法实施条例今起实施,本报特邀法学专家带您读懂条例
2024年7月1日起,事关亿万消费者切身利益的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》以下简称《条例》)正式施行。作为消法实施30周年后的首部配套行政法规,《条例》针对大数据杀熟、自动续费难取消、预付式消费商家“跑路”等新型“消费陷阱”,都具体做了哪些规定?大河报??豫视频邀请有关专家带你读懂《条例》。
自动续费乱象多,请把选择权还给用户
《消费者权益保护法》等法律明确规定,消费者享有知情权和选择权。由用户自行选择是否自动续费,本该是共同遵守的基本市场规则。但现实中,一些APP可谓“机关算尽”,用各种套路来忽悠消费者充值消费。比如,设定免费试用期,到期后直接转自动续费;如默认勾选自动续费,用户一不小心就成了长期会员;再比如,开通会员只需要一...
关闭自动续费不应“山路十八弯”
同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条也规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。从上述规定可以看出,自动续费涉及到网络服务合同中消费者的权益保护问题,默认自...