...守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式...

中银三星人寿坚持“以客户为中心”的企业核心价值观,始终把维护金融消费者合法权益放在首位,以消费者根本利益为出发点和落脚点,坚定回归保险保障本源,以防范化解风险为重点,持续为客户提供更优质、更安全、更贴心、更满意的产品和服务,充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能,切实当好金融消费者合法权益的坚定捍...

3·15金融科普|保护消费者八项基本权益——信息安全权

一是消费者向保险公司提供真实、有效、完整的个人信息非常重要,消费者在办理保险业务时,应主动配合保险公司进行身份识别。二是消费者的个人信息如果发生变化应及时联系保险公司进行变更,以保证信息的真实、准确,更好地维护自身合法权益,同时消费者应注意保管好身份证、银行卡等重要证件,尽量减少代办保全、理赔等业务。

数字化浪潮下,如何保护个人的信息安全权

3,妥善处理个人信息单据:对于涉及个人信息的单据,如银行卡刷卡消费小票、ATM交易凭条等,应妥善保管或销毁,避免信息被不法分子利用。4,强化密码安全:设置复杂且不易猜测的密码,重要账号应单独设置密码,并定期更换,防止密码被破解。5,警惕社交媒体分享:在社交媒体上分享生活时,注意保护个人隐私,避免公开过多个人信息,...

制定纠纷化解等规范,《保险行业消费者权益保护自律公约》发布

《自律公约》共有10章39条，从服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等方面制定了一系列规范，分为总则、基本要求、产品服务开发设计及信息披露、销售行为规范、服务行为规范、消费者信息安全保护、消费者教育宣传、消费者纠纷化解、监督管理、附则等内容。国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局相关...

2024年度保险消费者权益保护调研报告

具体表现为，这些险企均能够将消费者权益保护工作纳入日常考核、会定期为员工提供消费者权益保护相关培训、有严格的消费者个人信息保护机制、有规范的投诉处理流程，且均会对消费者权益纠纷积极进行调解并设立了畅通的投诉渠道。此外，调查范围内的险企中，有97.22%的受访者所在机构会定期披露消费者权益保护情况，仅有...

保险业消费者保护迈出重要一步

具体来看有6个方面的内容:一是规范约束产品服务开发设计,突出保险保障功能,创新供给和前端预防并重(www.e993.com)2024年11月8日。二是规范约束销售环节,注重诚信尽责,风险匹配与行为自律并重。三是规范约束服务环节,注重客户体验,扩大服务覆盖面和提升服务质效并重。四是规范约束保险机构重视消费者信息安全保护,坚持最小必要和授权同意原则,人防与技防...

首部消费者权益保护法实施条例发布

在完善平台管理方面,《条例》规定,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息,以及相关经营活动记录等必要的信息,“三无”产品往往是经营者名称、地址、联系方式都没有,平台应当严格落实身份核验和...

和谐健康以案说险:消费者应提高个人信息保护的意识和能力

(三)警惕陌生人员上门。有些不法分子冒充金融机构人员到消费者家中以回访名义让消费者退旧买新,遇到不认识的人员上门,一定要提高警惕,注意辨别核实人员身份,涉及到财务往来时最好到金融机构当场确认。(四)发生纠纷及时投诉。个人信息保护不当可能导致消费者的财产遭受损失。为了保护个人信息安全并减少财产损失,消费者...

小花科技:强化消保通道,注重金融消费者隐私保护

其次,用户安全与隐私保护成为金融监管部门的重点监管方向。在数字化时代,金融消费者的个人信息和交易数据面临着前所未有的安全威胁。因此,金融监管部门要求金融机构加强用户信息安全保护,采取有效措施防范和打击各类金融犯罪行为,切实保护金融消费者的合法权益。

消法30年丨“漫说”《消费者权益保护法》

《消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。