韵达快递盲盒遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
无独有偶,同日,有消费者于黑猫投诉平台发起投诉,指出韵达速递“丢件价值16000的货物不赔偿”,该消费者详细指出,“2024年3月23号显示快递签收,但是收件人并没有收到快递,快递派送员也没有电话联系收件人,没有办法确认快递是否送达。后续与派送员联系迟迟没有答复且语言态度极差,挂断语音通话。拨打了多次韵达官方投诉电...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
“矛盾点就是有部分快递公司总部没有充分地准备和应对。”物流行业专家赵小敏在接受记者采访时指出,对于快递新规施行过程中出现的一些问题,不应将责任推到快递员和快递网点,更不能把矛盾转移至快递员和消费者之间。对于此次快递新规中引发多方关注的快递服务条款,赵小敏指出,“这并非首次提出,早在2018年实施的《快递暂...
双11观察 “以罚代管”能换来快递好服务吗?
韵达的快递员表示,需要收件人主动表明投诉错了,不然快递员的申诉没办法通过。“摸爬滚打”多年,小宋已经摸索出一套减少投诉的技巧,“简单来说就是服务到位,有的能投柜,有的不能投柜,你要记着点,每一户是什么样的要求,我们会在自己的手机上留个备注,每次按客户的喜爱投递。”投诉网点,罚款也落在快递员身上...
“30分钟送完的件现在要12小时!”新规实施两天,有快递员辞职,网友...
他解释说,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送的情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。“我们站点现在有快递配送员40人,如果依照新规执行,要保持原有效率,起码需要100人。”马先生表示,快...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。
6亿快递单号被卖?告诉你投诉快递公司最狠的方法!|凰家反骗局
最后,如果您遭遇了“快递到付”或是快递“代收费”骗局,一定要保留好快递单,可以联系快递公司投诉,如果得不到妥善处理,可以向国家邮政局投诉(www.e993.com)2024年9月7日。不要因为金额较小就置之不理,那样只会让骗子更加猖獗。甚至会锚定您作为“优质客户”反复诈骗。反骗是一个持久战,需要我们每一个人的共同努力!
12315怎么投诉快递?12315投诉快递公司方法
12315投诉快递公司方法和快递员对峙,很少能获得什么结果,毕竟他们的权限有限。遇到快递问题时,可以先去搜索“国家邮政局申诉网站”。接着登进网站;点击右上角的“注册”;登录注册,会显示如下界面;点击“我要申诉”,会弹出申诉须知,可以不理会。继续点击“继续申诉”。
极兔速递怎么投诉才有效果 极兔速递投诉方法【详细步骤】
很多时候我们都会在快递运输中遇到各种奇葩情况需要我们进行投诉,有些时候投诉都没有用处,下面就给大家推荐去极兔速递的微信公众号里面去进行投诉。1、微信搜索“极兔速递”进入公众号2、进入以后点击下面的“在线客服”3、在下面的输入框里面输入“投诉”...
快递员称因投诉公司要被罚5000元!申通:是绩效考核罚款
在与发件公司电话沟通无果后,9月26日,谢先生拨打济南12345热线反映情况,9月27日上午接到山东省申通快递总部投诉中心的电话协商处理此事,其后,谢先生于9月27日下午将快件退回发件网点。9月29日,南都记者联系申通快递总部投诉中心,针对上述发件网点要求谢先生私下理赔一事,工作人员称,一般而言快递网点不会联系业务员...
有人被判刑了!恶意投诉快递,该如何根治?
快递企业内部缺乏科学、合理、有效的管理体制和奖惩体系,对快递用户的投诉处理过于机械化,“以罚代管”也成为加盟网点企业的通病。对于客户投诉,不论是否合理有据,唯一的处理方式就是罚款和扣奖金。在这种背景下,快递员为了避免罚款,在面对“职业投诉人”的恶意投诉时会选择私了了事,为“职业投诉人”谋取不当利益提...