酒店订单可“订后即焚”,是在鼓励出轨吗?
据《中国新闻周刊》报道,近日,有网友使用某OTA(在线旅游)平台订酒店时发现,平台上有一项“订后即焚”功能,使用该功能“住后订单自动删除,保护隐私不被泄露”。该功能引发网友热议。有网友评论“除了出轨,谁还有这个需求?”也有网友担忧,一旦入住出现问题,如何凭借“消失的订单”维权?由“订后即焚”功能联想到“偷...
“囤酒店”成双11消费新潮,OTA平台的好日子来了?
一位酒店经理则对陆玖商业评论表示,有些时候,平台的补贴才是最终决定折扣和优惠力度的关键,比如像华住会,可能会在自己的APP上,携程、同程等不同渠道,最大价格差甚至能到几十块钱。价格比拼之外,其他维度的消费体验也或多或少影响着消费者的选择和决策。为了吸引流量,OTA平台在最近一两年里都有了不同程度上的创...
订好的连锁酒店变民宿 阿里商旅未能及时清理下架变更商家
”近日,游客刘女士向信网(热线0532-80889431)反映,国庆期间她带着孩子来青岛旅游,在阿里商旅App(以下简称“阿里”)定了新寓NewAptism(青岛院士港店)的酒店住宿,但是跟着导航到达目的地后,却没有找到这家酒店。她联系了阿里平台,平台查到她的订单信息在禾馨度假公寓,便安排她在禾馨度假公寓入住。刘女士对...
有事找紫牛|出国旅游,用爱彼迎订民宿却被房东赶走!
到了下午1点钟,爱彼迎平台表示,他们也没有办法说服房东开门。李女士只得在异国他乡继续找房子住。“我在爱彼迎、飞猪、携程、高德地图找,也去旁边的酒店问,都没有房间。”李女士说,日本的住宿跟中国不一样,早晨10点钟之前必须退房,入住是下午4点钟。所以她没有办法每天换房间。“爱彼迎也配合找房子,但有一天居然...
在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...
同程华鼎苏州分公司与艺龙公司有业务整合,因此同程旅行平台才会展示本案所涉酒店的相关信息。同程公司称,经事后核实,苏州在途旅公司在向酒店核实订单时,酒店曾确认找到了该订单。但2月14日晚,同程公司向苏州在途公司询问订单具体状况时,苏州在途公司错误地表示订单取消,因此同程客服为黄文得免费取消了该订单。据...
网订海外酒店遭遇“查无此单”,平台别让游客没处住|新京报快评
▲通过海外代理供应商来实现海外酒店、旅游产品的预订采购,是国内旅游平台的惯例(www.e993.com)2024年10月27日。图/ICphoto最近,跨境出游热不断升温,但与此同时,相关的酒店服务纠纷却也随之增多。近日,据读特新闻报道,有游客在泰国遭遇了“查无此单”的消费问题,提前在国内某旅游平台上预订的酒店,且已付款,到店后却被告知没有预订记录无法入...
597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查
还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该地某民宿。第二天,她因行程有变,在平台上退掉民宿,结果被收取了50%的房费作违约金。“从我预订到退订不到24小时,而且距离入住还有3天,为什么还要收违约金,而且金额那么高?”应...
超四成平台酒店预订后不可取消
此次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿、途牛、飞猪6大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象,其中携程旅行22家、美团31家、同程旅行35家、去哪儿旅行24家、途牛旅游18家、飞猪旅行30家。总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款,而根据房型、价格或渠道不同,在订单取消方面则形式多样,规定...
出国旅游,用爱彼迎订民宿却被房东赶走!
第二,海外服务文化与国内存在差异,有些地方不提供“24小时前台”服务,提供服务的灵活性相对较小,因此消费者需预先做好入住、离店时间规划,防止因此产生额外的费用和不便。第三,提前了解预订酒店周边的环境,如果出现错订、少订等意外情况,消费者可以积极与酒店协商或联系平台寻求帮助,在周边寻找可以直接入住的酒店。
平台回应提前订好的酒店突然消失 供应商信息不同步致乌龙
去哪儿网于9月14日对澎湃新闻的询问做出回应,说明该酒店是通过海外供应商接入平台,并确认在今年7月仍接受预订且客人能够顺利入住。针对“酒店不存在”的投诉,他们迅速向消费者致歉,并承诺赔偿杨女士重新安排住宿的所有开销,同时着手调查酒店现状。调查结果显示,酒店自7月底开始因装修暂时关闭,这一消息并未及时传达给代...