打色情“擦边球”、未成年人随意注册…这还是游戏社交平台?

在人民网“人民投诉”平台上,网民对平台责任不到位提出投诉。网站页面截图不仅HELLO语音,人民网财经调查发现,TT语音、小鹿陪玩等游戏社交平台,尽管表示了要加强平台内容审核、强化自身责任,但依然存在一些大尺度和打色情“擦边球”的图文、语音、视频等内容。其中,TT语音还存在审核不严,可允许未成年人以虚假年龄完成注...

啄木鸟投诉3月月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年...

啄木鸟投诉3月月报：平台总投诉量同比增长127.4%米哈游因未成年游戏充值退款难引投诉中国网财经4月16日讯啄木鸟投诉平台3月份投诉量呈现显著增长。数据显示，从3月1日至3月31日，啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1460条。与2月的642条投诉相比，3月的投诉量增长了约127.4%。平台数据显示，从行业来看，3...

网络游戏居投诉“榜首”

2024年中秋节期间(9月15日~17日),深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617宗,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身WiFi、快递物流服务等投诉较为突出。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。深圳市消委会发布的2024年中秋节期间消费投诉情况显示,中秋期间,涉及网络游戏投诉499宗,消费者...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

7月黑猫投诉游戏领域红黑榜:DNF手游Bug破坏游戏公平性

黑猫投诉发布7月企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。截至2024年7月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超2007万件,7月有效投诉超54万件。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点...

充值千万玩抽奖游戏负债累累 男子投诉斗鱼

在黑猫投诉平台上,有上百条关于斗鱼抽奖的投诉信息(www.e993.com)2024年11月22日。其中,一位30多岁的IT男小杰(化名)告诉记者,2020年底,他在斗鱼平台玩抽奖游戏陷入痴迷状态,陆续投入一千多万元抽奖,至今仍负债200多万元。小杰所说的抽奖游戏,其实就是斗鱼直播平台的“互动玩法”。近日,记者登录斗鱼直播平台看到,在任意直播间,界面下方均有游戏...

黑猫投诉发布网游领域2023年投诉数据报告:寒暑假游戏投诉集中 未...

黑猫投诉投诉入口平台发布《网游领域2023年投诉数据报告》,通过投诉数据盘点行业趋势、行业热点问题等,通过投诉数据变化情况回顾行业消费趋势。随着游戏防沉迷工作的逐步落实,家长对于未成年人游戏消费的维权意识也越来越高。游戏领域全年投诉量超11.2万单,高点集中于寒、暑假期间。

家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...

红星新闻在互联网消费者服务平台黑猫投诉检索《蛋仔派对》,有14413个投诉,其中多数投诉为未成年人充值。据行业媒体Ai蓝媒汇介绍,2022年5月公测的《蛋仔派对》,成为了一两年来的爆款游戏,也是网易继《阴阳师》之后的现象级手游。网易曾在财报及电话会议中透露,《蛋仔派对》成为公司历史上日活用户最高的游戏,达到300...

原神、崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求...

张女士在消费保平台投诉道,家里10岁的孩子在家长不知情的情况下,用外婆的身份证和手机号注册了腾讯、网易和米哈游三家公司旗下的游戏账号,并且持续在游戏中充钱,总额高达17.7万元。据张女士描述,孩子在2023年5月25日至2023年6月30日一个月内,使用苹果手机在米哈游公司充值累计83260元,其中“原神”51344元,“崩...

消费曝光台|“熊孩子”玩游戏氪金,这钱可以退吗?

“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。即日起,“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏,帮助消费者洞察消费陷阱,助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。近期,在湖北省鹤峰县,“熊孩子”为了买游戏皮肤,花掉爷爷的6万余元积蓄的报道引发关注。事实上,类似未成年人游戏“氪金”钱难退的新闻已屡...