“双十一”将至,龙华区检察院发布“网络购物法律指南”,提醒消费...

若与商家协商无果，可以向购物平台投诉，详细说明情况，平台会根据双方提交的证据进行调解。平台通常有相应的售后处理机制。如果平台介入后仍无法解决问题，可以向消费者协会投诉。通过拨打12315热线或在其官方网站上进行投诉，消费者协会依据具体情况依法维护消费者权益。另外，对于价值较高、质量问题严重且其他途径都无法解...

啄木鸟投诉月报:7月平台投诉量环比增长45%

中国网财经8月13日讯日前,啄木鸟投诉平台发布的数据显示,2024年7月1日至7月31日,啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1947条,与上月相比增长近45%。平台数据显示,从行业来看,7月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量973条,约占49.97%;互联网投诉量排名在第二位,投诉量313条,约占16.07%;教育培训行业投诉量居...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

黑猫投诉是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台,旨在建立起消费者和商家之间的沟通桥梁,用互联网平台化的机制一站式高效帮助消费者和企业解决消费过程中产生的各类纠纷。

一年投诉上万件,互联网家装处处都是坑

在黑猫投诉等消费者投诉平台,不少消费者指出齐家网、土巴兔等平台推荐的装修公司并不负责,问题频出,而平台方却监管缺位或售后无果。其中,有消费者在黑猫投诉指出,自己签约的装修公司入负责人跑路了,但是装修公司还有2903.24元的费用没有退还,且还有13421元保证金在齐家。但消费者联系齐家网后对方给出的答复令自己并...

啄木鸟投诉平台2月月报:金融理财投诉量238条 培训贷仍是投诉“重...

中国网财经3月7日讯日前,啄木鸟投诉平台进入黑猫投诉发布2月数据。数据显示,2024年2月1日至2月29日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉642条,投诉涉及金融理财、教育培训、网络购物、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,投诉量最多的仍是金融理财,投诉量238条,占...

2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点

2023年全省接收通过全国12315互联网平台、微信支付宝小程序、APP等渠道进行的投诉举报33.5万件,占投诉举报总量的72.37%,12315已成为深受老百姓信赖的消费维权平台(www.e993.com)2024年11月10日。通过持续开展“五级循环联动”效能评价,12315平台处置效能大幅提升,其中停车服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务的调解成功率分别比去年增加23.04、11.48、...

新浪网2024年10月网络人格侵权举报受理公示

为进一步落实平台主体责任,畅通举报渠道,积极受理处置网络人格侵权举报,按照《中华人民共和国网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等相关法律法规,新浪网持续对用户举报的网络人格侵权内容进行核实、处理,并每月向用户公示网络人格侵权举报及涉企侵权举报内容的核查及处置情况。(一)网络人格侵权举报工作情况2024...

网购二手会员卡竟成给斗鱼充值,斗鱼遭遇数十起“诈骗”投诉

反电诈法明确规定互联网平台责任在多位消费者的讲述中,被划走的金额最终都变成了斗鱼“鱼翅”,而收款方则是斗鱼相关公司,那么斗鱼作为平台,是否有义务向用户提供反诈、安全的消费环境呢?据斗鱼公告,截至7月24日,斗鱼共计接到相关投诉52起。针对该问题,中联(广州)律师事务所林子路律师向南都记者表示,第十三届全...

八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜

短视频或购物平台广告弹窗诱导“抽奖”,消费者点击后被跳转至第三方支付平台自动扣款。案例:保险公司以低价投保为噱头进行自动扣费消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉,某保险公司在网络新闻中投放广告,以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险,家中老人在被诱骗后支付0.6元,家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知...

艾媒咨询|2024年中国互联网家居售后服务市场发展白皮书

中国互联网家居售后服务行业发展背景研究互联网家居售后服务定义与范畴互联网家居售后服务是指企业通过互联网技术构建服务平台,为用户提供家居产品售出后的系列服务,通常包括安装、维修、清洗保洁、打孔、疏通、拆卸、搬运、防水补漏以及保养等类型。家具一般为大件耐用品,更换较麻烦,消费者在选购时较为慎重,售后服务是质...