守护校园食品安全 太原市首家12315校园维权服务站成立

据悉，在学校设立12315维权服务站，这是尖草坪区市场监督管理局守护校园食品安全的一条创新举措。将12315维权服务站“搬”进学校，可以及时收集师生及家长对学校食品安全方面的反馈意见，维权站在接到消费投诉后，将快速受理、处理涉及学校的消费纠纷，为学生群体及时开展维权服务，有效守护学校食品安全。（王勇、杨莉...

山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”

山西:用好12315投诉举报平台为消费者撑起“保护伞”人民网太原3月14日电(记者雷昊)今日,记者从山西省市场监督管理局召开的新闻发布会上获悉,去年以来,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称省局12315中心)共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。今年,省局12315...

去年,我省12315平台接收食品类投诉举报45525件

1月22日,省市场监督管理局发布消息,2023年,山西省12315平台接收食品类投诉举报45525件。其中,平台接收投诉31055件,已受理23242件,办结30953件。2023年,各食品类别投诉排名前三的依次是普通食品、酒和饮料、食用农产品,各食品类别投诉按期办结率均达到98.96%以上。食品类投诉反映的主要问题有:食品标签与实际不符...

太原市、区两级市场监管部门联动调研高速路服务区12315消费维权站...

8月16日,太原市市场监督管理局三级调研员武旭龙带领市局消保和市场科、市消协、市12315申诉举报中心相关负责人对高速路服务区12315消费维权站进行调研检查。尖草坪区市场监管局消保股相关人员陪同调研检查。调研组现场查看了太原北服务区和太原服务区消费维权站建设情况。经营场所的显著位置公示了消费维权投诉电话、调...

太原市设立首家高速公路服务区12315消费维权服务站

近日，太原市首家高速公路服务区12315消费维权服务站，在尖草坪区太原北高速服务区设立，助力消费纠纷、消费投诉“不出服务区”就得到高效解决。据了解，将消费维权服务站“搬”上高速公路，是为了有效解决高速公路服务区消费纠纷、投诉处理不便等问题。近日，太原市市场监督管理局调研组前往太原北高速服务区进行调研，参观...

太原市市场监督管理局调研12315消费者申诉举报中心

郝淑贞指出,“12315平台”是政府与人民群众沟通的重要桥梁,是市场监管部门的重要窗口和服务品牌,是市场监管部门便民利企、保护消费者权益的重要组成部分,12315消费者申诉举报中心责任重大、任务艰巨,要始终坚持以人民为中心,进一步强化为民、便民、利民、亲民工作理念,立足本职工作,勇于担当奉献,努力打造一支高素质队伍,全力...

提升纠纷处置效能 山西太原创建联动消费维权体系

中国消费者报报道(记者冯铁飞)今年以来,山西省太原市市场监管局实施“三消”(消保市场科、12315申诉举报中心、消费者协会)三位一体的联动消费维权体系,进一步提升消费纠纷处置效能、优化放心消费环境,充分维护了消费者合法权益,激发了消费活力。截至目前,太原市市场监管局共接受消费者咨询2万余件,受理消费投诉3万余件,...

3月份接收投诉举报咨询30944件

3月被投诉较多的企业有:山西致其知文化传播有限公司、上海寻梦信息技术有限公司、山西武评文化传媒有限公司、阳泉锦佑传媒有限公司、山西欲画文化传媒有限公司、平安云尚众合(山西)汽车服务有限公司、山西武禾文化传媒有限公司、平安惠普联动(山西)汽车服务有限公司。

3·15丨沃尔玛、永辉、王婆大虾、王府至尊等遭投诉最多

投诉量较多的市分别为:大同市1143件、运城市776件、太原市736件、阳泉市611件、长治市533件,合计占比68.19%。投诉较多的品牌和企业为:全友家居,欧派家具,恒洁卫浴,山西春夏秋冬电子商务有限公司。07交通工具类投诉屡创新高2023年,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收交通工具类投诉3026件,位居商品...

速看!2023年山西消费者投诉举报十大热点

投诉量较多的市分别为:大同市1143件、运城市776件、太原市736件、阳泉市611件、长治市533件,合计占比68.19%。投诉较多的品牌和企业为:全友家居,欧派家具,恒洁卫浴,山西春夏秋冬电子商务有限公司。07交通工具类投诉屡创新高2023年,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收交通工具类投诉3026件,位居商品类...