工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12...
注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...
工信部推出的“一证通查”小程序,可查询名下手机号关联的互联网账号数量,目前,支持查询微信、QQ、淘宝、支付宝、抖音、京东等16个App的账号绑定情况。律师说法:用户无法彻底规避相关风险应用平台有义务确保支付过程安全针对祝先生的遭遇,四川纵目律师事务所律师张柄尧表示:该案中的侵权主体应为网购平台的购买者,...
米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅 39.3%
IT之家注意到,在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。投诉处理不及时的四家企业分别是:上海米哈游网络科技股份有限公司,主要投诉产品为《原神》,投诉处理及时率39.3%;广东长城宽带网络服务有限公司,主要投诉产品为...
刘伟任董事长不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低
米哈游被投诉的主要产品是原神这款游戏,投诉处理及时率仅有39.3%,在四家被通报公司中排名垫底,其他三家公司分别是广东长城宽带网络服务有限公司、北京自如信息科技有限公司和上海旅济科技有限公司,这三家公司的投诉处理及时率均在77%以上。工信部在通告中表示,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网...
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时
据“工信微报”1月31日消息,工信部在29日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告。其中在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:一、电
工信部发布第三季度垃圾信息投诉情况 贷款理财类占比超50%
央广网北京11月5日消息工信部近日通告2023年第三季度电信服务质量情况,数据显示,全国电信用户申诉中,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比40.9%;平台类垃圾信息用户投诉中,涉及贷款理财类投诉占比54.5%(www.e993.com)2024年10月17日。2023年第三季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比47.2%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比40.9%,涉...
两会正关注|五部委部长走上“部长通道”,有回应了哪些社会关切?
[胡春莲:在农村村委会设立家暴投诉接待室]全国人大代表、湖南省岳阳市人民医院门诊部主任胡春莲表示,许多农村妇女全身心投入到家庭中,照顾子女、赡养老人,很少有在公共领域发出自己声音的机会,因此更需要得到全社会的关注和关爱。农村妇女遭遇家暴怎么办?胡春莲建议,在农村村委会设立家暴投诉接待室,加大反家暴宣传,提升...
新董事长上任不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低
米哈游被投诉的主要产品是原神这款游戏,投诉处理及时率仅有39.3%,在四家被通报公司中排名垫底,其他三家公司分别是广东长城宽带网络服务有限公司、北京自如信息科技有限公司和上海旅济科技有限公司,这三家公司的投诉处理及时率均在77%以上。工信部在通告中表示,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供图。实际上今年3月刘女士已有过类似遭遇。当时她收到一条短信,通知她开通了一项5元/月的新业务,惊讶的刘女士立即拨打中国联通电话质询,客服才予取消。除了暗中增订套餐,也有用户被“诱骗”升级。今年7月,广西刘先生搬家时联系中国电信,咨询搬迁光纤网络相关问题,工作人员回复...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。