人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告

今年“双11”期间，“人民投诉”主要消费品类的投诉量占比：家用电子电器类（45.6%）、服饰鞋帽类（20.1%）、日化美妆类（15.3%）领域问题较多，其余依次为食品（2.9%）、物流（1.2%）等。从消费渠道看，涉传统电商平台的投诉占比为30.6%、直播间为17.8%。据“人民投诉”用户留言内容梳理，手机/家电降价...

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...

此外，市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来，全系统共查办案件31.5万件，罚没金额17亿元；全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%，为消费者挽回经济损失20.4亿元；实施汽车召回150次、667.8万辆，消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院...

2万元电脑CPU变榨菜?多名消费者爆料遭电商平台虚假发货丨云投诉

“消费者如遇到虚假发货情形，建议保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据，方便后续维权。”陈晔进一步分析，商家虚假发货如遇到多名消费者，商家在签订、履行合同的过程中，骗取消费者财物，也已经涉嫌合同诈骗罪，建议平台主动和受害者联合起来进行刑事控告，以找到最高效的路径维护自身权益。封面新闻记者朱珠...

“有我们,消费更放心”,央广网啄木鸟平台持续守护消费者合法权益

2021年,央广网啄木鸟消费者投诉平台正式成立,迅速成为深受中国消费者信赖的主流舆论阵地之一。过去一年来,平台不断优化服务,搭建消费者和品牌厂家的桥梁,同时推出“啄木鸟调查”栏目,以深度调查等形式不断推动社会各界关注消费者合法权益保护,促进行业健康发展。回顾过去一年,哪些行业是高投诉领域?平台上有哪些值得关注的...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...

中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...

苏银凯基消金获批发债65亿元:贷款余额破400亿 依赖互联网平台投诉...

7月18日,记者在黑猫投诉平台上看到,近30天内和苏银消金相关的投诉有99条,累计投诉量达1114条(www.e993.com)2024年11月22日。从消费者投诉对象看,除了上文提及的头部互联网平台,苏银消金还和“哈啰臻有钱”“爱奇艺小芽贷”“众安贷”等多家中小助贷平台有合作。针对这些平台的消费者投诉中,苏银消金通常作为资金方一同被“点名”。从投诉内容看...

黑猫投诉6月数据说:购物平台单月投诉量超10万 活动虚假宣传问题...

黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布6月数据说,截至2024年6月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1953万件,企业回复1503万余件,投诉解决1257万余件,其中6月有效投诉超48万件。黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行业...

315消费维权|有消费者投诉凹凸租车提现迟迟未到账 申诉客服只回复...

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口(httpstousu.sina/)平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,凹凸租车共收到投诉57件,已回复57件,已完成11件,回复率较...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。

让数据多跑路,消费者少跑腿——中国消费者协会启动运行“全国消协...

央广网北京3月15日消息(记者赵巍)3月15日,中国消费者协会举办“2024年3·15国际消费者权益日”主题活动。在活动现场,“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)正式上线运行,标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,方便消费者反映日常生活中遇到的消费问题。