银保监会网上投诉平台:一站式解决金融消费者疑问
银保监会网上投诉平台是一个提供给消费者投诉银行和保险公司的大家在线平台。该平台为消费者提供了一个方便快捷的可以在渠道,让他们可以对银行和保险公司的版权所有不当表现实施投诉。通过这个平台,消费者可以向银保监会反映银行和保险公司的工作日服务品质、合规疑问以及其他相关疑问,期望可以得到解决。在采用银保监会...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...
拼多多平台有效投诉有哪些步骤(避免价格混乱)
1、在线联系客服:拼多多平台提供了在线客服功能,消费者或品牌方可以通过拼多多App、微信公众号等途径,与官方客服进行在线交流,提出投诉和建议。2、拨打客服电话:拼多多平台还设有官方客服电话,消费者或品牌方可以拨打这些电话,向客服人员反映问题。需要注意的是,客服电话的服务时间可能有限制,建议提前了解并安排好...
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者...
全国12315消费投诉信息公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。公示平台操作指引(相关截图)记者体验,只需在搜索框中输入“企业名称”“商品服务名称”“品牌”等关键词,便可快速查询到公示结果。首页还列出了“热点商品...
网上回收平台测评同一部二手手机,价格相差一倍多,记者调查二手...
近日,新黄河采访发现,转转、咸鱼、爱回收等知名二手交易平台产品均有被投诉到相关热线或者平台。有消费者称,从网上二手平台买一部手机,用几天后发现时常黑屏;也有消费者称,商家承诺这是一部无拆修的二手机,可后来发现换过屏幕。一部二手手机能卖多少钱,回收定价标准有哪些方面,翻新售卖后销量、利润及质量...
12315平台公示消费投诉,“晒”出经营者自律的诚意!
近日,市场监管总局全国12315消费投诉进入黑猫投诉信息公示平台(以下简称公示平台)上线,在全国统一开展消费投诉信息公示(www.e993.com)2024年7月24日。公示平台遵循“全量公示”原则,对于消费投诉信息以公示为常态、不公示为例外,既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等消费者信息,也公开被投诉人名称、地址、统一社会信用代码等经营者信息,维护包括...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
大考在即,“315”前夕哪些行业的消费维权问题最受关注?
2023年第一季度内,优酷、爱奇艺、腾讯视频等多家视频平台视频平台因会员费用上涨,而会员权益打折遭到消费者投诉而登上热搜,相关投诉包括限制登录设备数、限制投屏清晰度、收费名目多、广告多、自动续费陷阱等多种问题,人民网更是连续发文三评“套娃会员”现象,“平台会员套路收费”问题成为了2023年第一季度的热点消费...
数据研究院 | 消费保2023年上半年直播电商行业投诉分数据,抖音...
一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示,2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件,同比增长152.6%,累计涉诉金额高达9,403,551元,有效投诉解决率为35%,为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计,2023年上半年各电商类型中,投诉占比排名前五分别是平台电商(47....
...局12315指挥中心有关负责人就在线消费纠纷解决(ODR)机制答记者问
答:ODR单位是指在县(区)市场监管部门的指导监督下,通过全国12315互联网平台接受消费者投诉信息,并直接为消费者提供在线消费纠纷解决服务的单位(企业)。问:ODR机制有哪些优点?答:传统的消费纠纷调解需要市场监管部门或消费者协会人员介入,需要商家、消费者、调解员三方见面,调解的时间、人力等成本较高。ODR机制建立...