兰州车站加强对主要设备设施进行全面排查整治 有力应对不良天气
为了更好地服务旅客,兰州车站根据每日客流的变化,加大了运输服务资讯的发布力度。他们及时向社会公布列车停运、晚点等最新信息,并提供了车票退票、改签等便民服务,引导旅客安全、有序地出行。在此过程中,铁路部门也向广大旅客发出了温馨提醒。他们指出,在假日出行高峰期间,铁路车站的客流将会较大,因此旅客朋友们需要特别...
持续深化“急救侠”培训 护航旅客“生命救援通道”——市政府火车...
中秋、国庆佳节将至,为全力提升成都火车站地区旅客服务水平,保障旅客群众生命健康安全,9月12日,市政府火车站管委办联合市红十字会统筹组织成都东站、西站及北站地区9家“蓉城先锋·驿路同行”党建组团成员单位60余名一线工作人员开展了“急救侠伴您行”应急救护专业培训。本次培训内容全面覆盖基础急救知识、心肺复苏操...
中秋将至 兰州车站全力保出行
兰州西站“飞天馨路”军人和重点旅客候车区预约服务电话为0931-2940084;兰州站“008亲情服务”重点旅客服务预约电话为0931-4929142。老幼病残孕五类重点旅客,可根据出行需求拨打电话,预约候车、进出站、乘车、轮椅使用等服务。针对近期大风、强降雨等不良天气影响,兰州车站加强对主要设备设施进行全面排查整治,确保状态良好...
提升交通枢纽服务 打造文明交通环境
大理机场为全面助力文明城市建设工作,我们增加柜台开放数量,提供优质的服务保障,营造更加文明和谐的机场环境,为旅客提供更优质的出行体验。大理火车站,暑运客流持续增长,到发日均突破10万人。为确保旅客平安有序出行,不断提升客运服务质量,车站积极采取一系列有效应对措施,密切关注车票预售情况、热门车次上座率和大客流...
武铁加开52.5对客车,助您回家过中秋!
汉口车站旅客正在陆续进站候车邱晟(摄)为确保旅客出行安全有序,武铁做好乘降电梯、进出站闸机、动车组、接触网等服务和运输设备设施的前期检修维护,动态增加安检、检票与服务能力配置,加大安检查危力度,在保障旅客服务体验的同时,全力保障旅客出行安全。武汉、汉口、宜昌东和襄阳东等客流量较大车站根据客流情况,动态...
前往普者黑站乘车的旅客看过来,车站服务设施设备在这些位置
旅客可以根据个人所需前往相应窗口或使用自助设备办理购票、改签、退票等业务售票大厅内有共享充电宝扫码即可使用进站旅客请提前准备好身份证验证通过闸机如使用户口簿等证件的旅客可以从旁边的人工验证口通过旅客安检后即可进入候车室候车室内设有12306服务台...
南昌东站迎来春运“首秀” 旅客盛赞:车站美 服务“贴心”
服务:智能设备广泛运用,安全高效“请B06号旅客到2号窗口办理业务!”在南昌东站西进站口的综合服务中心,叫号广播响起。这对于许多旅客来说,很有新鲜感。南昌东站副站长邹娴静介绍,综合服务中心采用的是自助叫号的售票方式,可以为旅客办理人工制证、售票、退票、改签等人工服务,这种新的方式可以提供更高效、更有序的...
挖潜扩能提效 满足出行需求
提升服务品质,培育增强市场黏性。郑州局集团公司借助大数据、云计算等科技手段,实时分析客流情况,及时加强高峰时段旅客乘降组织,动态增加进出站通道,保障旅客有序出行;完善客运服务日常管理、检查监督、考核评价机制,用好客站设备报修系统,压实各方管理责任,全面提高基本服务质量;发挥“车站旅客服务与生产管控平台”作用,实...
深圳北站优化设备设施,进一步提升旅客候乘体验
15日,记者从广铁集团获悉,为配合武广高铁高标运营,给旅客带来全新候乘体验,深圳北站全面升级设备设施,并加强车站工作人员培训,全力以赴确保旅客的出行更加舒适、便捷。据介绍,广铁集团深圳北站在站内外设立“迎春花”服务台,将贴心服务延伸到站外,竭力做好旅客服务。服务台的工作人员将热情主动地为旅客提供咨询、...
候车室引入“大堂经理”模式 深圳北站优化设备设施提升旅客候乘体验
深圳新闻网2024年6月17日讯(记者曹宇旋通讯员岳千琳董剑锋)记者从广铁集团获悉,为配合武广高铁高标运营,给旅客带来全新候乘体验,深圳北站全面升级设备设施,并加强车站工作人员培训,全力以赴确保旅客的出行更加舒适、便捷。据介绍,广铁集团深圳北站在站内外设立“迎春花”服务台,将贴心服务延伸到站外,竭力...