民生银行:主动下调3800亿房贷贷款利率,按揭业务规模已实现正增长

包括,客群经营一体化,产品服务线上化,场景业务专业化,客户服务综合化,风险防控智能化。在平衡收益与风险方面,民生银行注重量化风险与收益,强调风险调整后的收益管理,进行业务组合和结构管理。其次,加强风险管理的主动性、前瞻性和一体化,对存量风险业务进行前瞻性识别和主动压降。同时,强化贷后体系化管理能力升级,建立...

哪些银行,零售AUM增速更猛?

具体来看，一是打造精细的客户服务能力。农行建立了客户分层、分群，客户经理分级的“三维矩阵式”服务体系，加上数字化零售的推进，客户精细化服务取得更好实效。目前，农行的新市民客群、长辈客群、商户客群、代发客群、乡村客群等客户建设取得了较好成效。二是“大财富管理”服务更加深入。农行始终坚持“以人民为中...

中国建设银行“安心悠享”个人养老客群服务体系

为了让老年客户搭上“数字快车”,建设银行以有温度的服务呵护银发生活。手机银行“关怀模式”提供账户查询、转账、生活缴费、信用卡还款、话费充值等常用金融服务,以及电子社保卡、公积金、医保卡等常用非金融服务;提供一键智能语音求助服务,实现一站式智能搜索,让老年客群在信息化生活中得到更多获得感和安全感。线下渠...

天津银行:零售重点客群全渠道数智化经营

加力打造以手机银行为核心的数字渠道经营主阵地,加强代发客群、智慧通客群、老年价值客群、理财客群专区建设,整合内外部资源,拓展场景生态,丰富内容生态,开展专项活动,发挥数字渠道获客和价值转化的价值。打造远程银行人机协同经营主阵地,运用人工智能赋能智能外呼和精准营销。二是构建“三级”火箭推动新模式。数据驱动和...

招商银行行长王良:总行层面新设立零售客群部 分行层面恢复了综合...

南方财经3月27日电,在招商银行2023年度发布会上,招商银行行长王良谈及架构改革时表示,该行在总行和分行层都进行了相关调整。总行层面上,年初招行新设立了零售客群部,并且对零售金融总部、财富平台部、私人银行部的职责均进行了调整,核心是以客户为中心。

江苏银行:用好“全客群、全渠道、全产品”三把财富管理金钥匙

江苏银行表示,客户是银行最重要的战略资源(www.e993.com)2024年11月24日。“我们以客户为中心,坚持‘全客群’战略,坚持分层、分类个人客户金融服务方案。我们通过大数据精准描绘客户画像,搭建标签化的管理体系,开展分层经营,例如我们为代发工资客群定制了专属产品服务包,囊括专属理财、信贷、权益3类产品。截至7月末,我们的零售客户超3000万户。”江苏...

领先城商行如何打造零售金融客群精细化运营?

步入“存量时代”,面向存量用户的数字化营销和运营能力的重要性将更加凸显,通过精细化的用户运营,有效盘活存量客户,将成为商业银行未来零售业务增长的突破点,精细化运营能力提升也将成为未来银行数字化建设的重点。在此趋势下,作为“客户深度经营的推动者”的北京领雁科技股份有限公司(以下简称“领雁科技”)在二十余...

中国最佳零售银行!建设银行囊括《亚洲银行家》三项大奖

建设银行凭借领先的数字化转型、财富管理战略布局和良好的业绩表现,从全球160余家参评机构中脱颖而出,荣膺“亚太地区最佳零售银行”“中国最佳零售银行”“中国最佳大型零售银行”三项大奖,成为亚洲银行家奖项计划设立以来首个连续三年囊括三项零售大奖的商业银行。

中信银行:增收未增利“事出有因”,零售板块承压不改长远布局

客户分群经营:依托生态场景建设,面向各类重点客群提供金融和非金融综合服务,以强化“有温度”的零售银行品牌形象。●针对养老客群经营,持续迭代“幸福+”养老金融服务体系,满足客户“预备养老-退休金融-适老服务”的全生命周期养老需求。针对备老人群,帮客户通过“幸福+养老账本”服务查询养老资产、测算退休后可领资金...

开年新设客群部门,招行零售架构持续调整背后逻辑何在?

其背后逻辑为将大众客群、中高净值客群分开经营;中信银行则将原零售银行部更名为零售金融部(消保办公室),并将零售客户细分成大众基础客户、富裕客户、贵宾客户和私行客户;同年,兴业银行将零售板块改为零售平台部、财富管理部、零售信贷部、私人银行部、信用卡中心“五部”,其中零售平台部是核心,其余四部门为业务线...