金融服务有温度,真情为民暖人心

通过定期对客户进行回访和满意度调查,及时了解客户的需求和反馈,从而不断改进和完善服务措施。这一举措不仅增强了客户对银行的信任和依赖,还为银行提供了宝贵的市场信息和改进方向。中国农业发展银行桦南县支行通过强化服务意识、提升业务技能、注重服务细节等多方面的努力,成功打造了一个有温度、有情感的金融服务品牌形...

中信银行做优做细运营服务 让金融更惠民利民暖民

开展服务场景演练。中信银行重庆分行供图中信银行重庆分行以赛促干,开展服务情景演练竞赛,围绕真实案例进行精心创作与编排,用情景演绎的方式生动形象地展示了老年人、特殊人群典型场景的流程和措施,在微笑问候、耐心解答中体现服务温度,在挖掘客户需求、提供个性化解决方案中体现服务精度;针对疑难服务场景,演示如何在化解危...

“金融服务有温度,爱老适老情相伴”——云南红塔银行昆明圆通街...

设置爱心窗口、爱心座椅,配置老花镜、医药箱、轮椅等助老物品,设立意见簿,积极收集老年客户金融服务诉求。同时,积极引导老年客群使用适老版本手机银行,耐心讲解日常所需金融服务功能的使用方法,让助老服务触手可及。在客户服务方面,该行始终秉持“能通过辛苦自己解决老年人的麻烦,那就义不容辞”的爱老助老服务理念,...

多举措普及金融知识 让服务更有温度

中国银行云南省各地州分行分别面向多民族开展金融教育宣传活动,与金融机构联合开展“我为群众送台戏”活动,通过情景剧、舞蹈、脱口秀等向当地村民普及反诈和防范非法集资常识和理性投资知识,重点突出防范非法金融活动侵害,金融惠民利民措施和政策等,引导人民群众依法理性开展金融投资和维护自身合法权益,精彩纷呈的演出吸引了...

金融服务有温度 适老助老暖人心 ——衡水银行持续提升适老化服务...

该银行各网点专门成立了志愿服务队,定期举办健康义诊、爱心义剪、免费磨菜刀等系列便民活动,银行大厅内也会定期开展金融小常识、智能设备应用、手机银行使用等知识小课堂,同时衡水银行还会走进社区、村庄,将银行业务送到群众“家门口”,满足老年人的多元化需求,提供全方位的服务,真正做到了有“力度”,更有“温度”。

交通银行浙江省分行助力实体经济 以金融创新的厚度提升服务的温度

12月13日《钱江晚报》9版中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，金融创新是提升高质量服务的关键(www.e993.com)2024年11月16日。提升支付结算便民性，激发小微经济活力，助力企业绿色转型...交通银行以金融创新的厚度，提升金融服务的温度。近日，交通银行荣获金融口碑榜“2023浙江普惠金融服务卓越”奖、“2023浙江金融服务百姓好...

有“智慧”有“温度”,浦发银行护航“银发族”乐享金融服务

浦发银行加强推进养老金融发展,围绕“建机制、树品牌、拓规模、做特色”的主线,切实做好“养老金融”大文章,持续推动金融服务“适老化”工作,致力为老年客户群体提供有“智慧”、有“温度”的金融服务,将敬老、助老、护老落到实处。“三支柱”养老保障

提升服务温度 打造适老金融

通过线上线下相结合广泛开展金融教育宣传活动,全辖开展“五进入”宣传活动覆盖受众群体超百万人次,助力提升了首都市民风险防范意识和自我保护能力。此次“浦爱银发”适老特色服务计划是浦发银行践行汇聚金融力量、普及金融知识、为民办实事的具体举措。围绕“浦爱银发”适老特色服务计划的实施情况,记者采访了浦发银行北京...

以全方位适老升级 交通银行打造高质量、有温度的养老金融服务

金融便民让客户享受有温度的金融服务一是打造“养老服务示范网点”,提供全面的老年客群专属服务。交行湖北省分行多家网点挂牌了“交银养老服务示范网点”,全省网点组建敬老服务志愿队,设立优先为老年人金融服务、业务咨询、宣传教育的专职岗位,为老年客户高效完成金融诉求。尊重老年人使用习惯。遵循“六不得”,保留仍在...

服务有温度,科技提速度,邮储银行北京分行以科技提升普惠金融服务...

服务有“温度”,科技提“速度”。通过加大科技投入和强化人才队伍建设,在科技的引领下,邮储银行北京分行将金融服务的触角延伸至更多群众的身侧,金融服务更加温暖贴心、优质高效,科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融的建设进一步深化。近期,华夏时报社党委书记、社长、总编辑冯慧君、副社长兼副总编辑冷卫新...