国家金融监督管理总局:推进金融服务适老化改造 保障老年人金融...

五、强化行为管理,保护老年金融消费者合法权益(十四)提升适老化服务意识和能力各金融机构要积极践行尊老爱老敬老理念,关心老年人需求,积极主动推出面向老年金融消费者的实事举措。要加强员工适老化服务培训,完善培训内容,加强老年人运用智能技术常见困难、预防提示电信网络诈骗等内容培训,不断提高窗口服务水平和应急处理...

最高法:切实保护金融消费者和中小投资者合法权益

论坛上,最高人民法院民事审判第二庭副庭长周伦军在演讲中表示,近年来,人民法院与金融管理部门协调配合,狠抓执法办案,严打金融市场“害群之马”,净化市场生态,切实保护金融消费者和中小投资者合法权益,平等保护金融机构及其客户的合法权益,不断优化金融法治环境,为金融业发展保驾护航。在打击非法金融活动方面,人民法院依...

...守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式...

中银三星人寿坚持“以客户为中心”的企业核心价值观,始终把维护金融消费者合法权益放在首位,以消费者根本利益为出发点和落脚点,坚定回归保险保障本源,以防范化解风险为重点,持续为客户提供更优质、更安全、更贴心、更满意的产品和服务,充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能,切实当好金融消费者合法权益的坚定捍...

三部门明确金融消费者权益保护相关工作安排

根据公告，金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护工作，制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。金融监管总局与中国人民银行、证监会建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和业务协作。公告明确，金融监管总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费...

金融消费者权益保护办好“关键小事”(财经眼)

山东金融监管局有关负责人说,引导银行保险机构通过开展信息维护、增加必要字段、完善收集要素等方式,强化客户信息管理,改善保单客户信息质量不高的情况;督促银行保险机构加强客户维护管理,做好产品到期提醒;对“沉睡账户”等可能潜藏的欺诈风险,从多个角度开展金融知识普及和风险提示,引导消费者主动关注自身权益、保护个人信...

...丨江苏银行上海分行坚持全面合规,助力金融消费者权益保护走深...

江苏银行上海分行始终坚持“合规为本,消保为民”理念,将保护金融消费者合法权益作为工作的出发点和落脚点,持续完善全流程金融消费者权益保护体系建设,运用“四到位”工作方法,即“群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、内部违法违规的处理到位”,助力金融消费者权益保护走深走实...

中国保险行业协会发布《保险行业消费者权益保护自律公约》

中国消费者协会副秘书长王振宇表示,中国消费者协会一直高度重视保险领域消费者权益保护,希望未来与国家金融监督管理总局、保险业协会及相关企业进一步加强联系与协作,发挥各自优势,不断推动消费者保护理念的转变,让金融消费者在消费过程中更有尊严,让广大消费者在安全、优质的金融消费环境中尽享生活的幸福和美好。

瑞众保险内蒙古分公司全面开启“3·15” 金融消费者权益保护活动

在接下来开展的金融消费者权益保护教育宣传活动中,瑞众保险内蒙古分公司将秉承金融为民理念,持续推进消费者权益保护和金融教育宣传工作,进一步普及金融知识,提示金融风险,推进诚信文化建设,为构建和谐美好的金融环境贡献力量。

金融消保关键之年,金融从业机构如何抓住“大消保”机遇?

北京大成(上海)律师事务所合伙人彭凯认为,《条例》的实施将对金融行业提出更高的服务标准和法律要求,金融机构需要参照《条例》相关规定加强内部管理,规范经营行为,提高服务质量,进一步提升金融消费者的权益保护水平。彭凯解读道,《条例》要求经营者广告宣传时应更加审慎和规范,避免诱导性销售,更加全面、透明地向消费者披...

315系列活动|大都会人寿保护金融消费者八项权利

金融消保在身边保障权益防风险《城市零距离》节目和您一起聚焦消费者权益保护问题本期嘉宾陈京燕中美联泰大都会人寿保险有限公司湖北分公司总经理根据2023年3月1日正式施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，其中对保护金融消费者八项基本权利做出了明确规定，包括知情权、自主选择权、公平交易权、财产...