原标题:网购拒退货 卖家最高罚50万
“母婴产品对卫生要求极高,而有些客户拆封后仅仅因为不喜欢就会寄回退货。”他表示,小本生意经不起折腾。经营者有下列情形之一并超过15日的,视为故意拖延和无理拒绝对于适用无理由退货商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;.未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗 申诉沦为拉锯战 跨境电商退货如何...
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。“...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据《消费者权益保护法》第二十五条之规定,只有商品不存在毁损,且与卖家发货商品是同一件的情况下才能主张七天无理由退货。在沈先生和卖家的案例中,卖家就是以买家寄回的商品与发货商品不是同一件为理由进行抗辩。另外,如果商品的毁损不是消费者造成的,商家也不能据此拒绝退货。最后,“七天无理由退货”制度中的“...
...要么货不对版!杭州这个直播卖家被7天无理由退货搞得有点烦
“我买的哪件就是退哪件,如果只是我不喜欢或其他的理由,抖音会支持我吗?大家都是讲证据的,而且退货是消费者的权益。”橙柿直通车记者也就此事联系了抖音平台,一位商家客服表示,七天无理由退货前提是不影响商品的二次销售。如果商家遇到上述情况,可以在拆包之前拍视频举证。“针对这个问题,我们后续会反馈给...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
1.当系因质量问题所产生退换货的,退换的所有邮费必须由卖家承担(这里所说到的“质量问题”,对其的界定为货品破损或残缺);同理,若非因商品质量问题而产生的退换货,则应由买家承担往返运费;2.在退换货时,要求退换货品外包装、配件、吊牌等均系完整状态;当购买物品被清洗过、人为破坏或标牌拆卸的商家有权不予退...
女装退货率飙升80%!有人亏近60万干不下去,退货理由越来越奇葩...
有店家直言,“坦率来说,如今各种看似奇葩的退货理由,以前也有。只不过,以前卖家可以拒绝。有证据,大家都不怕的。”现在更像是,平台规则只约束了卖方,“等于前期和售后的损失都是卖家承担”。综合来看,电商行业的竞争将更加激烈,谁能更好地理解消费者,提供精准、高质量的产品和服务,谁就能在退货率的挑战中脱颖而...
7天无理由退货是否被滥用 解“铃”还需细化规则
此前,也有商家曝出,买家购买演出服在使用后大量退货。有网友认为,这是在滥用“七天无理由退货”的规则,属于不道德行为。也有人认为,退货中更大一部分是因为对质量、款式不满意。笔者认为,对于商品质量是否满意,是非常主观的判断,这种“7天无理由退款”一定程度上偏向于这种主观的判断,赋予消费者一定权利,也激发了购买...
无理由退货被滥用背后的“商权”变迁
无条件退款、仅退款等规则,乐了用户,卷了卖家。400多件衣服,穿了还能退,是因为电商平台在执行“七天无理由退货”规则时,偏向了消费者,才出现了即便“有穿洗痕迹,还有异味、汗味,严重影响二次销售”,平台也没有支持商家不退款,才导致“商家损失8000元”,只有到网上喊冤。
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的不适用7天无理由退货的商品,且订单保障为7天无理由,因此原告无论选择何种退货理由被告作为经营者均应退款退货,故被告以原告选择的功能性能问题不存在为由拒绝为原告退款退货请求于法无据,对原告要求被告退还货款8400元的诉讼请求本院予以支持,但原告同时也应将两台...