新一轮医疗器械审计风暴,涉及大批医院、械企!
掌握场景能力,把技术语言转变为销售语言,让医院的院长、主任、医生听得懂。06掌握面对不同的人需要说不同的话,用高情商提升销售成功率,让医院客户愿意听你讲。07掌握售前、售中、售后和医院客户沟通的不同套路和标准话术,让客户不仅愿意成交,而且愿意给你转介绍。真正做到全过程、多场景教学,零基础即可上手,...
医院门诊如何搭建私域流量体系?
每个医院都会有患者信息系统,可以给客服开放权限,让客服可以查看每个患者的信息,对患者的病情有所了解,才好跟患者沟通。这里边需要注意的是,你向患者传达的身份,如果说你是客服,其实很多患者是不愿意搭理你的,医生助理的身份可能会跟好一些。转化的细节和话术还有很多值得琢磨的地方,如果你需要医院患者的转化话术可...
“能治罕见病”的中医诊所:网帖引流,话术开药,线上诊疗无资质
除了强调大夫的权威性,客服想要在咨询中获得患者信任,有一套话术。一是明确告知患者,他的身体状况符合某种症状,“您的情况属于典型的脑鸣症状。”记者卧底期间发现,即便患者从未在正规医院确诊,客服也会做出这样的判断。而根据我国相关规定,互联网诊疗不允许开展首诊服务。二是强调病症的特殊之处和病情恶化会带来的影...
网帖引流、编造病例、话术报价开药……记者卧底“能治罕见病”的...
除了强调大夫的权威性,客服想要在咨询中获得患者信任,有一套话术。一是明确告知患者,他的身体状况符合某种症状,“您的情况属于典型的脑鸣症状。”记者卧底期间发现,即便患者从未在正规医院确诊,客服也会做出这样的判断。而根据我国相关规定,互联网诊疗不允许开展首诊服务。二是强调病症的特殊之处和病情恶化会带来的影...
主播“逃离”杭州的传言再起,这次和AI数字人抢饭碗有关?
谦寻控股CIO廖俊龙在谦寻商家大会上认为,店播相对标准,基本上是5到10分钟话术的循环,内容结构化程度较高,每个品牌产品结构相对单一,技术上比较容易实现。此外,今年3月底,腾讯也发布AI智能创作助手“腾讯智影”,让用户通过上传少量图片、视频素材完成“形象克隆”,让AI数字人直接替代真人,实现7×24小时不间断开播。
身边案例警示身边人之公职人员被诈骗篇Ⅱ
一、冒充“客服”诈骗01.案例1:8月30日,我县某医院护士甲女士接到一陌生电话,对方声称自己是某保险公司的“客服”,按公司规定甲女士百万医疗保险到期需要续保,如果不续保就要关闭,否则每月会自动扣费,甲女士一听不关闭会自动扣费,赶紧请“客服”帮忙处理,“客服”称需要充值才能关闭,等百万医疗保险关闭后会自...
变味的“网红医生”是如何制造出来的
“网红医生”有了流量,就可以借此“变现”。他们可以向医院引流患者,也可以在线问诊。还有的MCN机构会筛选有需求的用户,将他们匹配给合作的医生,这些医生会作为健康管理顾问,对人们的日常生活习惯、饮食习惯及健康需求进行指导。姜雨平时经常与同行们交流,她发现,大部分专注医疗科普账号的MCN机构设有专门的客服团队...
产后修复销售技巧和话术:月子中心接待客户流程与销售团队培训
1-10月什么时间到医院,做什么检查1-10月应该做什么事,注意什么事情1-10月身体有什么现状,怎么解决呢上班的宝妈应该怎么沟通不上班宝妈应该怎么沟通李一环赋能型月子中心销售技巧1、提炼您月子中心的差异化2、寻找您月子中心的大卖点3、设计您月子中心的销售话术...
螳螂科技医疗专家黄效宁:AI渗透综合皮肤科领域,助力医院智能化转型
第二是话术逻辑的整合优化。原来这家医院人工客服没有标准话术逻辑,只能对访客进行简单答疑,销售转化效果差。在接入AI智能客服之后,螳螂资深优化师团队针对来源页、不同病种项目的访客,以及根据搜索词提前预测访客需求,使用“先答后问”的话术逻辑,结合系统NLP(自然语言处理)90%语意识别,引导访客留电话和微信,套电率...
在民营口腔诊所,我找不到做医生的尊严
以前在大街小巷处处看到民营口腔医院的广告,但自己的牙有问题时,一直都是到各类公立医院的口腔科求诊。所以当我在珞桥门诊的大厅看到患者人头攒动时,颇为出乎意料。这是一家开业2年的新门诊,比起公立医院的肃穆冰冷,显得温馨得多:进门是气派的前台、宽敞的候诊区,茶几上随处摆满了茶水和小食;大厅里还专门辟出...