民航暑运“成绩单”公布,有何亮点?
“强强小朋友你好,欢迎登机!”8月1日,7岁的小乘客强强刚上飞机,国航金凤乘务组乘务员张亚辰就一边热情引导他入座,一边仔细核对乘客证件、行李等信息。张亚辰介绍,暑运期间,“一老一小”旅客明显增多,国航金凤乘务组及早制定应急预案、优化客舱服务标准,努力为旅客送上更有温度、更安心舒适的服务。拉动文旅消费...
首都航空客舱示范团队:用心用情服务旅客
客舱经理杨悦高度重视,对每名组员做好区域分工并提示服务细节,提前准备好安全带、洗手间等安全与服务设备的文字介绍。旅客登机后,全体组员团结协作,热情周到地服务旅客。餐饮服务阶段,乘务组写下餐食的种类、饮料种类、过敏原等,并逐一询问28名旅客,及时发现当天有多名旅客对海鲜过敏,避免为老人提供海鲜餐,提前规避风...
天津航空:全力做好特殊旅客暑运保障工作
考虑到飞行途中客舱温度较低不利于血液循环,乘务员贴心地为旅客拿来毛毯对腿部进行保暖。乘务组无微不至的照顾使旅客深受感动,连连道谢。乘务员与旅客合影留念????据悉,为切实落实暑运期间特殊旅客服务保障工作,天津航空持续开展特殊旅客保障能力培训,强化工作人员服务意识,确保每位“特殊旅客”都能得到周到、细致的...
湖南航空“双飞家庭”的暑运:用爱和理解守护蓝天
周洁薇作为一名乘务员,致力于为旅客提供优质服务,积极协助旅客解决乘机过程中的需求,为旅客提供舒心、安心、放心的乘机环境;史廷帅作为一名安全员,全力防止机上不安全事件的发生,维护好客舱内的秩序,为旅客打造安全的乘机环境。周洁薇工作场景由于工作的特殊性,很多时候,周洁薇凌晨就得准备执行航班任务,史廷帅也会...
暑运旺季 东航空乘精心照料远程航线特殊旅客
暑运旺季仍在继续,今年,东航在主基地上海和整个出行市场的出入境航班量,都已经超过了2019年的水平,东航客舱的乘务员们正在以自身的专业服务,保障着一位位奔赴远方的旅客,让每一位因为不同原因而启航的旅客,都能获得同样的舒心出行体验。(编辑:陈虹莹校对:许浩存审核:韩磊)...
国产大飞机暑运客座率86%,东航C919乘务员服务旅客美好出行
“忙碌的暑运,没有白忙活”“我想要一杯青提茉莉(www.e993.com)2024年9月20日。”在东航C919航班上,一位旅客对C919头等舱乘务员张杰说。张杰告诉旅客,航班上还有橙皮柠檬可选择。旅客很开心地选择了没有尝试过的“东航那杯茶”新口味,对大飞机上丰富的餐食饮品表示很惊喜。“95后”张杰是一名退伍军人,在进入东航之前,曾是一名上海武警...
东航云南公司乘务员倾心服务护航暑运旺季
东航云南公司乘务员倾心服务护航暑运旺季2024年暑运大幕刚刚开启,东航云南公司员工以饱满的精神状态、专业的服务保障,在最“旺”的暑运展现出东航人最美的工作状态。护航生命,我们责无旁贷7月5日,旅客杨女士家属专程赶往沈阳机场托沈阳机场东航地勤人员向东航云南公司转赠写有“大爱东航、救死扶伤”的锦旗,她含泪...
...航空集团2023年暑运争先创优先进个人获得者——首都航空乘务员...
海航航空旗下首都航空致力于打造“关怀·活力”的客舱,始终秉承真情服务理念,深耕服务细节,暑运期间涌现出许许多多优秀的乘务员以及优秀的真情服务事迹,首航乘务员们将团结一致,齐头并进,在工作中认真落实,积极响应,共同为民航建设及发展贡献力量。
东航山东“00后”员工:战高温 斗酷暑 保生产
《中国民航报》、中国民航网记者许晓泓通讯员郑景友报道:进入暑运旺季以来,东航山东分公司航班量、旅客运输量持续走高,全体干部员工全力以赴投身到航班生产保障当中,确保平稳有序。这当中,一批入职不久的“00后”们,坚守在飞行、乘务、空保、机务、地服等各个工作岗位上,用责任和担当书写着属于自己的暑运故事。
一位资深客舱经理眼中的暑运:尽心尽力,把每位旅客安全、温馨地送...
高璟是东航客舱部乘务四部的一名资深客舱经理,17岁高中一毕业就入职东航成为一名空中乘务员,至今已飞行29年,且一直在一线工作。在她看来,今年暑运真的非常“热”:“我们每个乘务员的班都排得满满的,可以说,在符合民航安全标准的情况下,大家都是满负荷工作状态中。”...