金融机构舆情危机公关与保密管理工作及干部综合能力提升专题研修班

3.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论案例分析:面对表现优秀或者差的下属,如何表扬或者批评三、管理沟通与授权1.什么是沟通2.如何与上下级进行沟通??与上级:认知+资源??与下级:感受+认同故事分析:员工最关注什么?3.面对冲突的五种沟通方式讨论研讨:如何合理使用五...

商务谈判-中国大学mooc

答案：C3、善于交际在谈判中的作用是（）A、使谈判结果对己方更为有利B、能消除谈判的障碍C、有助于达成协议D、推动谈判进程答案：C4、你认为谈判经验与谈判成功的关系是（）A、有比没有要好B、经验比较重要C、经验对谈判成功无足轻重D、谈判经验是谈判成功的保证答案：D5、冒险这种人性特点...

全球气候谈判怎样才能有未来

特朗普以“不公平”为借口宣布退出《巴黎协定》,但确保公平确实是未来全球气候谈判的核心准则。美国心理学家约翰·斯塔西·亚当斯于1965年提出公平理论,认为“人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切”。对于碳减排这份工作,相对于各自获得的利益,发达国家和发展中国家的积...

组织行为学自考计算题重点知识考点有哪些?

39.何为公平理论:是1956亚当斯提出,是关于社会比较中探讨个人所作的贡献与他所得到的报酬之间是如何平衡的一种理论,侧重研究工资报酬的合理性,公平性对员工积极性的影响,所以,公平理论也叫社会比较理论。40.最优化模型的适应范围最优模型有一定适用范围当决策者面对的问题很简单且备选方案不多时,当搜...

2017年4月自考现代谈判学考试真题

22、能够提供代理谈判的服务机构主要有A.律师事务所B.会计事务所C.咨询策划公司D.信息服务公司E.采购代理机构23、过程型激励理论包括A.公平理论B.期望理论C.目标理论D.强化理论E.挫折理论24、在谈判开始阶段,应使谈判人员得到满足的需要有...

企业谈判者的跨文化观念

“个体主义”描述了在群体环境里,每个人与其他人之间的合作倾向(www.e993.com)2024年11月8日。管理学里有个“公平理论”,但事实上对什么是“公平”的心理判断是随个体主义的强弱而变化的,因此这也就解释了为什么西方的薪酬和报酬理论与中国的企业实践往往有很大的反差。每个人都是一生下来就处在一定的文化范畴中,并且随着时间的推移,文化习俗...

奈雪的茶被曝蟑螂乱爬背后:服务失误后,以什么样的姿态补救?

公平理论包括结果公平、程序公平和交互公平三个方面。麦克-肯尼迪(McColl-KennedyJ.R.)和斯帕克斯(SparksB.A.)认为,结果公平是顾客在补救过程中所得到的补偿;程序公平关注的是解决问题的过程,包括规范的政策和补救的过程控制;而交互公平关注的是服务组织解决服务问题的方式和礼貌,以及双方在细节方面的交互作用...

服务失误后 以什么样的姿态补救?

公平理论包括结果公平、程序公平和交互公平三个方面。麦克-肯尼迪(McColl-KennedyJ.R。)和斯帕克斯(SparksB。A。)认为,结果公平是顾客在补救过程中所得到的补偿;程序公平关注的是解决问题的过程,包括规范的政策和补救的过程控制;而交互公平关注的是服务组织解决服务问题的方式和礼貌,以及双方在细节方面的交互作用...

36氪领读 诺奖得主揭秘经济学悖论,你可能遭遇了“赢家的诅咒”

虽然公平工资模型看起来与数据最符合,但是直接的实证支持仍然太少。如果士气高的话,员工是否更有生产力?一般常识和社会心理学对“公平理论”的研究,都显示这种效应是正确的。但是,我们仍然无法检验公司是否已找到真正的效率工资,使从增加的士气所得的边际收益等于边际成本。

降低人力成本,除了裁员HR还能做什么?

由于基于薪酬结构的用工模式与成本的关联更明显,所以很容易找到改善点。我们会将固定薪资高的和薪酬渗等率高的人员作为调整的重心。一般来说,越是与业务结果直接关联的岗位越应该采用更高浮动薪的结构。我们可以与员工谈判,降固定薪资,提升浮动薪资。对于薪酬渗等高的员工,企业可以采用最直接的降薪模式,也可以通过结...