保险代理人欺诈消费者,法院判决保险公司退还保费
判决作出后,朝阳法院向保险公司发出司法建议,针对案件审理过程中发现的保险代理人欺骗投保人、引诱投保人订立保险合同的行为,公司存在保险代理人签单管理不规范、私自转委托、回访程序流于形式等问题,建议保险公司进一步加强对个人保险代理人委托工作的管理,采取更为有效的手段保障回访机制的实效。保险代理人实施欺诈行为,...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
其中第二章“保险销售前行为管理”主要规定保险销售业务范围、保险产品信息披露、保险营销宣传行为以及保险销售的技术准备、人员准备、渠道准备等;第三章“保险销售中行为管理”主要规定保险公司的告知义务、说明义务、询问义务、禁止强制搭售、禁止代签名等;第四章“保险销售后行为管理”主要规定基于保险合同...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,根据《中华人民共和国保险法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等法律和文件,金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》),自2024年3月1日起施行。《销售办法》共6章50条,将...
岳阳市保险行业协会温馨提示:莫挂电话认真听,保险回访很重要
在实际操作中,部分消费者往往忽视甚至不愿配合接受回访,这会使消费者失去一个更好了解自己购买保险的机会,并有可能产生由于信息错误、退保损失等问题引发的一系列纠纷。因此,消费者在接到回访电话时应认真对待,如实告知,维护自身合法权益。如果消费者遇到不理解的内容,可以及时向保险公司咨询,如果发现所购买保险和自己的...
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损
其实,不认真对待保险公司的电话回访就意味着,投保人失去一次了解所购买的保险产品的机会,也有可能丧失了一次维护自己保险权益的机会。“对于投保人来说,电话回访的内容是关系到消费者的切身利益,消费者应认真核对、阅读正式的保单条款,防止销售人员的误导以及投保人自己对合同理解上的偏差。如果投保人难以理解保单条款,...
平安人寿宁波分公司护航3.15︱保险回访,权益护航
如果不听回访的问题、敷衍回答,或者直接拒绝回访,匆匆挂断电话,等同于放弃了自己应有的权利(www.e993.com)2024年9月15日。因此,新契约回访非常重要,它可以更好地帮助消费者了解购买保单的内容,保护消费者的知情权,避免销售误导,降低购买了不合适的保险给投保人带来的损失,是公司维护客户权益的第一道防线。
保险公司电话回访非作秀 拒接或蒙受不应有损失
消费者厌恶保险公司来电,多是误把保险公司的电话回访当作了销售保险产品的电话。但如果消费者将保险公司的电话销售与电话回访等同起来,凡是接到保险公司的电话一概匆匆挂断,这就不但有可能使投保人失去了一次了解所投保的保险产品的机会,更有可能丧失了一次维护自己保险权益的机会。
人身险电子化回访正式在全国推广 与电话回访具有同等效力
例如,保险公司应建立统一的电子化回访信息管理系统,妥善保存回访信息数据,实现客户身份真实性验证信息、操作痕迹、重要页面等电子数据可查询、可检验。不得使用第三方平台进行电子化回访,严禁人为干预和操控数据。电子化回访信息数据的保管期限,自保险合同终止之日起计算,不得少于10年。银保监会表示,《通知》的发布...
保险公司回访的猫腻,你都知道么?
(2)我们不能以没有收到回访为由,在犹豫期后无损退保。这是因为,强制回访是银保监对保险公司的强监管,而跟我们消费者是没有直接关系的。而且说实话,保险回访失败是非常常见的,所有保险公司基本都有5%以上的回访失败率。原因也是五花八门:有故意填错电话怕保险公司骚扰的;有手机防护程序直接屏蔽的;也有接到...
如何退保最划算,保险退保有哪些技巧?
若在未接回访电话之前,打算退保,可直接不接。回访电话未接,或者不是本人接听,均可申请全额退保。3.代签名代签名一般是由于保险公司的业务员不规范操作,导致保险合同不是由本人签名,这种情况可全额退保!3.如果不符合以上3种情况,买错了保险,有以下几种办法,可以处理保险:...