京沪高铁VIP旅客服务标准出台 餐饮免费

列车上,商务座车厢旅客配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。配置标准为:饮品标准12元,小食品标准10元,不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。其中,早餐不少于2种,每份10元(早8:00前开车的提供一份,12:30以后到站的还提供一份午餐)。...

提醒!铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施。二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、...

新规来了,这些旅客坐火车可申请优先服务→

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施。据了解,重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、...

火车老人票收费标准

1.火车站的人工窗口均可使用现金购票。如果网上购票操作困难，老年人可以拨打订票自助电话95105105一键订票。同时，爱心窗口可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，以方便老年旅客购票。2.在“铁路12306”app中，可以从标准版切换至爱心版，字体更大，功能更简洁，更适合老年人使用。3.铁路部门正在推进高铁票价...

铁路重点旅客运输服务新规则实施

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施。二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、...

9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施(www.e993.com)2024年11月8日。????二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客...

铁路部门今起实施重点旅客运输服务新规则

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施。二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、...

铁路部门今日起实施重点旅客运输服务新规则:含售票、进站、候车...

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施。二、明确服务内容和标准重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车...

火车餐车不消费不能坐?12306回应属实并有“最低消费标准”,各得其...

一般来说,普速列车拥有独立的餐车车厢,目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧。餐车车厢的位置通常位于车厢中部或尾部,因车型和编组不同而有所差异。对于餐车的服务,通常能提供一日三餐,包括早餐、午餐和晚餐。具体营业时间也会因车型、车次和车站而有所不同,早餐时间在早上6时至8时之间,午餐在11时至13时之间,晚...

2024高铁小孩收费标准!

每名旅客免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费乘车儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米、重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。