电商大促狂欢,售后跟进处理如何“圈粉”又“固粉”?

客服通过搭建售后问题跟进表单进行售后跟进流程的高效操作,可以将收集到的问题、店铺名称、订单号、题点与对应的解决方案,全部登记在表单上。同时,通过设置问题消息的接收,将收集到的售后问题抄送到对应的对接群,再由相关的处理客诉人员进行订单的跟进。二、分析消费者满意度的方法有哪些?客服团队在售后跟进的同时,...

跨境电商运营流程

雨果跨境为跨境从业者提供最新跨境电商运营流程相关信息,每天更新跨境电商运营流程相关的文章、视频、问答等内容,雨果跨境作为品牌出海产业互联网平台,为跨境企业精选跨境电商运营流程相关服务,助力中国品牌快速拓展海外市场。

跨境电商出口流程是什么

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电商物流运输包括哪些环节,看完你就知道了【今日更新】

在干线运输过程中,物流企业利用GPS、GIS等技术对运输车辆或运输工具进行实时跟踪和监控,确保货物安全准时到达目的地。支线运输与终端配送当商品到达分拨中心后,支线运输将其进一步分发至更接近消费者的小型配送站。终端配送,也就是常说的“最后一公里配送”,是电商物流与消费者直接接触的环节。常见的配送方式有快递员...

南昌经开区双十一备战:电商物流如何应对购物狂潮?

“包裹山”成为了南昌经开区的一道独特风景。11月6日,记者走进江西有好货供应链有限公司的保税仓,看到整齐排列的包裹,工作人员忙碌着处理订单。这家专注于保税运营的公司通过优化清关、申报、仓储等流程,为合作伙伴提供高效、低成本的服务。在这次“双十一”备战中,南昌经开区的电商企业早早进行了库存、人员和轮班...

...低价商店项目 TikTok Shop美区自运营卖家账期缩短丨跨境电商周报

2Shopee泰国更新包裹丢失赔偿流程Shopee泰国本土店发布新公告,针对订单显示投递成功但买家未收货的争议,推出处理方案(www.e993.com)2024年11月22日。买家可申诉并提供订单号等信息,平台将审核并与物流商核验。若确认物流失误,Shopee将立即自动退款给买家,并依据物品市场估值补偿卖家,但不超过承运合同约定的最大赔付额。优惠券、限时折扣等减免部分不...

双11“首轮战报”出炉!有消费者称双11太长,有哪些新看点?

各寄递企业按照“错峰发货、均衡推进”原则,积极做好与电商平台沟通协调工作,合理安排仓储计划和发货节奏,合理配置人员、场地、车辆等资源,积极应用无人车、无人机等数智化工具,保障中转运输时效,提升末端投递服务能力,确保服务质量不降低。平台间购物流程顺畅度提升,监管部门鼓励电商平台有效连接供需两端...

个人跨境电商开店流程

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电商产品维权主要有哪些方式(维权流程)

1、提交维权申请：消费者向第三方维权机构提交维权申请，并提供相关证据材料。这些材料通常包括购物凭证、商品照片、聊天记录等。2、审核与评估：第三方维权机构对消费者提交的申请进行审核和评估，判断其是否符合维权条件。如果符合条件，将进入下一步处理流程。3、调解与协商：第三方维权机构会尝试与电商平台或商家进行...

泰国榴莲如何借“1210保税备货”模式迅速俘获成都市场?

“1210保税备货”模式的成功离不开其高效的运作流程。该流程通常包括以下几个步骤:货物采购与存储:电商企业根据市场需求进行市场调研,从海外采购商品,并批量报关进入保税物流中心。订单生成与处理:消费者在电商平台浏览商品,完成支付后,电商平台接收订单,与保税仓的库存数据进行比对。