酒店延迟退房如何收费更合理?
南开大学旅游与服务学院副教授于海波告诉记者,这是因为相对稳定、集中的退房截止时间,有利于工作人员查房、维修、打扫客房,以及为后续客人及时入住提供保障,同时,由于清理客房的时间集中,也可以最大程度减少酒店运营成本,让酒店有更多的空间为客人提供其他服务。二是如果客人未按规定的时间退房会给酒店带来哪些成本?“如...
武汉五星酒店被指差别对待:禁烟条款中文版罚3000元,英文版仅扣...
工作人员告诉记者,除一楼后花园外,酒店大厅、电梯间和客房等区域都是不允许吸烟。“一般我们都是先劝说,客人受到警示的话不会再抽的,如果不听劝解,我们这边是有一个条款。如果不听警示是处罚500元。”工作人员否认国内客人吸烟处罚高于外国客人,“没有的,不存在这个情况,早上也有多位关注者在询问这个事情,我也...
龙华开展酒店“大体检”,护航“安心宿”
“酒店杯具清洗消毒存放要有专门的洗消间,内设置浸泡、清洗、消毒池及保洁柜,并做好消毒记录。清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放。清洗消毒环节等细节,《住宿业卫生规范》第七条有详细规定。”执法人员介绍。随后,执法人员前往布草间检查其卫生情况,并随机取出一件清洗后的...
霞浦县人力资源市场招聘信息
1、清扫和整理客房及卫生间,补齐棉织品和其它用品,确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的清洁、整齐。2、服务员应首先打扫客人嘱咐打扫的房间。并及时将打扫好的房间报告房务中心,以便及时出租。及时上缴客人的遗留物品。3、及时向领班报告需要维修的'设备和项目。4、保管每间客房内的物品,准确...
一次性用品来源成谜,部分酒店“卫生死角”有待清除
其中,客房清洁不彻底、一次性用品质量差是消费者诟病最多的两大问题。有业内人士表示,酒店卫生状况堪忧的根源,一方面在于部分酒店为了追求利润,忽视了基本的卫生标准和操作流程;另一方面,监管机制的不完善为问题的滋生提供了土壤。消费者对于酒店卫生监督的参与度不高,也使得一些酒店抱有侥幸心理,对卫生问题视而不见...
精益管理除了在制造业领域,还在哪些领域成功实施?
(2.1)麦当劳通过精简菜单、优化生产流程、标准化服务流程等措施,提高了服务效率,降低了成本,并且保持了产品质量和一致性(www.e993.com)2024年10月23日。(3)希尔顿酒店集团:(3.1)希尔顿酒店通过精益服务管理,优化了客房清洁、接待登记、客户服务等流程,提高了服务效率和客户满意度。(3.2)希尔顿酒店注重员工培训和服务标准化,确保了服务质量的稳定...
云龙山希尔顿欢朋酒店|五险!年终奖!包吃包住!节日礼物!
1、负责酒店公共区域卫生清洁工作;2、有较强的工作标准;3、具备较好的服务意识;4、有较好的执行力;5、具备较好的责任感及学习能力;6、服从领导安排,具有团队意识。客房服务员薪资待遇:2600-6000元职位介绍:1、负责客房卫生清洁工作;2、有较强的工作标准;...
万豪旗下五星级酒店就“员工用浴巾擦马桶”致歉:未依规操作
目前,酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训,严格贯彻每间客房卫生清洁标准,确保营运标准被妥善执行,酒店将强化客房抽查规定,保证每次检查严谨到位,确保实际卫生状况符合标准。澎湃新闻稍早前报道,网传视频显示,一男子疑似用抹布擦拭杯子,随后捡起地上的浴巾擦拭马桶。对此,有网友提出质疑,视频是如...
产品经理、会计、平面设计……温江这些企业正在招人→
4、有驾照者优先,提供相关培训薪资待遇底薪+社保+绩效、提供单位住宿05电商客服员2人任职要求1、年龄20—40岁,学历不限2、熟悉电商客服流程和标准。熟练电脑基本操作,打字速度不低于50字/分钟3、具有较强的逻辑思维能力,做事有条理,能承受高效工作环境,沟通能力强,能处理突发情况...
酒店客房清洁的标准流程和方法
客房清洁的内容主要有收垃圾、撤脏布草、铺床、清洁卫生间、除尘、补客用品、清洁地面和设备检查。今天,通通来为您介绍客房清洁的标准流程和方法。No.1收垃圾1.检查进门口的灯具开关(如有损坏,停止做房,通知维修),并开启洗手间灯与排气扇;检查电视机、空调是否正常,空调温度设置夏天26度,冬天20度;...