株洲渌口税务:征纳互动架桥梁 跨域通办零距离
依托征纳互动平台,实现远程帮办业务171笔,征纳互动6287笔,智能互动率97.6%,为持续优化税收营商环境提供了坚实的“税力量”。下一步,株洲渌口区税务局将坚持以纳税人缴费人为中心,持续优化“税力量”智慧服务中心的各项功能,进一步探索创新服务举措,加强部门间沟通与协同,提升税费辅导服务的精准性和时效性,让“...
莱西市税务局征纳互动“小窗口” 齐心协力“办大事”
今年以来,莱西市税务局依托电子税务局、咨询热线、征纳互动平台三大模块,逐步将实体窗口服务从线下平移到线上,不断提升征纳互动服务效能,优化税费服务渠道,积极开展跨区域通办服务,为纳税人、缴费人提供更加个性化的服务体验。税费服务既要高效,也要保持长效。接下来,莱西市税务局将继续围绕“高效办成一件事”,...
国家税务总局邵东市税务局:打好服务“组合拳” 点亮征纳“大互动...
邵东市税务局建立专业化服务运营团队,依托征纳互动平台,利用远程身份核验、资料传递、音视频互动、屏幕共享等功能,在不改变执法主体、不改变干部权限、不改变办理流程的基础上,让来邵的异地纳税人缴费人在邵即可办理跨区域税费业务。“线上答疑”全天候,疑难咨询更便捷“周末还能在群里帮我解决涉税问题,税务干部...
征纳互动“搭新桥” 税费服务“云端办”
“征纳互动平台与以往拨打电话的传统方式不同,它既可以语音通话、视频连线,还能通过电脑桌面远程共享的方式指导纳税人办理业务,能够让纳税人缴费人与税务干部进行可视化互动。通过征纳互动平台,运营中心坐席人员可以实时解答纳税人缴费人的问题,辅导办理税费业务。”溧阳市税务局办税服务厅负责人吴飞玥表示,在这样的模式下,...
德惠市税务局:征纳互动服务运营中心正式启用
“您好纳税人,您先点击屏幕上方的‘我要办税’,然后点击‘税费申报及缴纳’,就能看见‘非税收入及申报’模块了。”在国家税务总局德惠市税务局征纳互动服务运营中心,工作人员正在通过“征纳互动平台”的远程协助功能辅导纳税人申报工会经费。近日,为进一步提高征纳互动平台的服务质量,优化纳税人缴费人“一站式”办税流程...
肃州区税务局:优化征纳互动服务 促进转型升级
“一登录电子税务局就能看到征纳互动模块,进入模块后不但可以智能咨询,还可以和税务工作人员在线互动,遇到疑难问题能够在办中问、在问中办,很方便(www.e993.com)2024年10月20日。”酒泉市双禧面粉有限责任公司财务负责人张燕芸说。为提升征纳互动质效,推进“办问分离”转变为“办问协同”,肃州区税务局以构建“一个平台集成服务、一个号码统一对外...
监利:征纳互动办税平台快捷便民
据了解,监利市税务局利用征纳互动平台已完成诉求响应、智能咨询、远程互动等跨区域协同业务办理,此外全面推广“咨询办”“留言办”“视频办”等多元化远程办理互动方式,目前已通过征纳互动平台完成“咨询办”16138笔,“留言办”7笔,“视频办”60余笔,实现高频业务不到厅即可办理。
信阳市高新区税务局:征纳互动走“云端” 助企便民“心”体验
“云端”智能化远程办;成立线上业务处理组和征纳互动专组,线上业务处理组实时承接电子税务局发起的线上线下统一办业务,9类37项业务实现“线上综合受理、线下分类审批、纳税人无感办结”;征纳互动专区设“有呼必应”专员2人,利用征纳互动平台对7类38项业务提供“远程帮办”服务,通过智能技术,直观显示操作、实时跟踪...
肃州税务:优化征纳互动服务 促进转型升级
“一登录电子税务局就能看到征纳互动模块,进入模块后不但可以智能咨询,还可以和税务工作人员在线互动,遇到疑难问题能够在办中问、在问时办,很方便。”酒泉市双禧面粉有限责任公司财务负责人张燕芸说。为提升征纳互动质效,推进“办问分离”转变为“办问协同”,肃州区税务局以构建“一个平台集成服务、一个号码统一对外...
“征纳互动”助力 “智慧办税”升级
今年以来,云南省税务部门深入推进税收现代化建设,依托征纳互动服务平台,推出“智能互动、人工互动、政策找人”的全新服务模式,助力涉税、涉费诉求响应直通高效,开启“智慧办税”新模式。“按照智能机器人‘悦悦’答复的操作步骤,我成功开具了红字发票。通过‘悦悦’我可以随时随地咨询涉税问题,更有详细的流程步骤和操作视...