收件容易寄件难网购特殊商品退货成问题

2024年9月22日 - 腾讯新闻

“我购买刀具时商家明确表示‘不满意就退货’,现在快递不收件,商家教我的方法我认为不靠谱。”张先生告诉记者,当他把快递拒收这一情况告诉卖家后,卖家便“支招”让他给刀具多包几层纸壳,将刀具说成是其他工具或者夹在其他物品里一起寄回,但他觉得这种隐瞒事实的行为存在风险。“我在网上购物平台买了一个57000...

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服装供应商为网店“一件代发”,遭遇大量退货后拒收件,判了

2024年8月21日 - 网易

服饰商行已提供地址接收消费者退货,其理应预见到拒收可能导致损失扩大,故其拒收行为存在一定过错,应对退件遗失的损失予以分担。根据公平原则,酌定某服饰商行对丢失退件承担30%的退款责任。在对售后、退款义务没有明确约定时,有定价权的销售方,在交易中占据核心地位,是主要的收益方。代发方获取的是固定的批发价收...

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名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责

2024年9月11日 - 新京报网

在收件时应及时验收包裹,如存在破损、少件等情况,需第一时间拍照录像留存,并拒签包裹,联系沟通过程,注意保存好第一手证据。如网购生鲜产品,应在时限内及时验货,避免因自身原因导致退货流程难以正常启动。快递公司在揽件时应尽到风险提示义务,将有关赔偿的规定在快递运单条款中予以突出提示;收寄件时需提醒用户对贵重...

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“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持

2024年3月23日 - 上观

作为专业的服装出售机构,退货与发货是否一致,举证责任应在商家,但商家现有证据无法证明不是同一件,应承担不利的法律后果。“七天无理由退货”规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,沈先生主张符合该退货退款的请求。

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七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!

2024年3月21日 - 澎湃新闻

“七天无理由退货”规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,沈先生主张符合该退货退款的规定。原标题:《七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!》

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七日无理由退货,哪些情况不适用

2024年4月1日 - 百家号

根据活动规则，韩某已完成线上“拆袋”，不适用“七日无理由退货”的规定(www.e993.com)2024年11月16日。遭到商家拒绝后，韩某起诉到北京互联网法院。根据消费者权益保护法，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像...

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拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...

2024年1月8日 - 百家号

据嫌疑人李某交代，他曾经在拒收快递并已收到退款后，又再次接到投递电话且成功收到了货品。一次“馅饼”事件让他发现了购物平台的这一“BUG”，他又陆续在该平台选购了包括品牌电子产品、昂贵护肤品、品牌服装等物品在内的13款商品，采取相同的方式非法据为己有。快递公司给警方送锦旗目前，嫌疑人李某已被警方...

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哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好

2024年3月17日 - 光明网

吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向商家提出退货申请。商家收到退货后以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退款并拒收快递。法院审理后认为,根据消费者权益保护法第二十五条的规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则的前提。本案中,商家拒绝退货...

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网络购物中,消费者与经营者容易因退货发生纠纷——七日无理由退货...