国庆假期济南市监部门受理消费者投诉举报3441件
国庆假期期间,济南市市场监管系统共检查商场、超市、集贸市场915个次,检查电商平台、网络经营户13户次,共受理消费者投诉举报3441件,按时处置率100%。(李培乐胡艺萌)
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
被举报售卖隔夜三文鱼,胖东来何以屡次反转舆论危机
事件报道媒体主要为各地方的省市级媒体,顶端新闻,大象新闻、郑州晚报等河南地方媒体时刻跟进事件的最新进展,聚焦胖东来发布公告中的奖励投诉者、赔偿顾客等积极处理的措施,并被其他主流媒体广泛转载,持续释放理性客观声音。极目新闻、银川新闻网、镇江日报等媒体发表评论性文章肯定了胖东来维护消费者权益的行为,时代财经等...
如何使用收集到的证据向有关部门投诉商家?
方式选择:你可以通过以下方式提交投诉信和证据:邮寄:将投诉信和证据材料打印出来,邮寄给消费者协会或市场监督管理部门。在信封上注明“投诉信”字样,并注明投诉部门的名称和地址。现场提交:如果你方便的话,可以亲自前往消费者协会或市场监督管理部门的办公地点,提交投诉信和证据材料。在线投诉:一些地区的消费者...
除了12315还有哪些退费维权方法?
5、公共卫生公益热线12320:当发现医疗机构、从业人员无证行医时,消费者可以向健康委员会举报。6、市监局:主要受理投诉:恶意诱导消费、虚假宣传、使用未依法注册的医疗器械、售卖假药,虚假折价等欺诈行为。李迈律师商家不给退费怎么办?传统的维权途径包括以下几种:...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日,国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会(www.e993.com)2024年10月17日。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示,...
电商乱价的投诉方法有哪些(方式汇总)
消费者举报:消费者在购买过程中发现低价乱价行为,可以向电商平台或相关监管部门进行举报。这种举报方式不仅能够保护消费者的自身权益,也有助于打击市场上的不正当竞争行为。工商局投诉:对于严重的低价乱价行为,品牌方可以向当地工商行政管理部门进行投诉。工商局会根据相关法律法规进行调查处理,对违规商家进行行政处罚。
2023年消费者投诉举报呈现八大特点
2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
四、自动续费必须以显著方式提醒目前,大多数的App均实行自动续费,简单来说,只要第一次授权之后,App就不再通知,一直扣费,哪怕用户把这个App卸载、完全不使用了,它仍然在扣费。而在这一过程中,一些App不仅没有显著提示,而且还故意将自动续费等关键信息以小字、字体淡化等方式显示,误导消费者,消费者的知情权和财产...
十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》
亮点六、直播平台有责任提供直播间运营者、直播营销人员相关信息《条例》第十四条规定,经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的,应当依法履行消费者权益保护相关义务。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、...