《信访事项内容分类(2020年修订)》

(国信发〔2020〕4号)

国家信访局新规强化责任 群众来信须15日内办理

根据新规,办信工作人员须按照职责分工处理群众来信,严格按照办信工作要求和国家信访信息系统操作程序,及时登记原信基本情况。登记原信后,要按照信访条例有关规定,区分不同情况,在15日内采取上报、转送、交办、通报和告知等方式及时办理。对于具备回复条件的群众来信,应视来信内容和来信人的具体情况,分别采取手机短信、...

国家信访局新规:能当即答复的要当即出具意见

国家信访局相关部门负责人表示,适用简易办理的信访事项有以下几类:首先是事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的;其次是提出咨询或意见建议、表达感谢,可以即时反馈的;再次是涉及群众日常生产生活、时效性强,应当即时处理的;或者是行政机关已有明确承诺或结论等。同时,这些信访事项都应是初次信访。但是,上级信访工作...

听民声 解民忧 这场直播在线解析《信访工作条例》

信访人在信访过程中应当遵守法律法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序,不得有在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集,围堵、冲击机关、单位,拦截公务车辆,或者堵塞、阻断交通等行为。01依法逐级走访信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有权处理的本级或...

解读国家信访局门户网站网上投诉全面放开受理内容新举措

信息化时代需要拓宽畅通民意诉求表达渠道——解读国家信访局门户网站网上投诉全面放开受理内容新举措。从这一天开始,国家信访局门户网站网上投诉全面放开受理内容,这是信访工作积极适应当前信息化快速发展和信访形势需要,不断拓宽畅通民意诉求表达渠道,提升信访工作水平

《国家信访局关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的...

《规定》全文共8条,主要包括三个方面内容:一是明确了信访事项统筹实地督查的督查范围和国家信访局各司室的工作职责;二是对实地督查各环节提出了明确的工作要求,包括督查事项筛选、督查方案制定、督查情况报告和督查工作纪律等;三是对实地督查事项后续跟踪工作作出了明确规定,包括跟踪责任、跟踪方式和责任追究等(www.e993.com)2024年10月31日。

为加强和改进新时代信访工作提供有力制度保障——国家信访局负责...

按照党中央要求,国家信访局党组深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,认真总结党的十八大以来推进网上信访、诉访分离、依法分类处理等信访工作制度改革成果,全面吸收融合2005年发布实施的国务院《信访条例》内容,广泛征求吸纳各方意见,反复修改完善,形成《信访工作条例(送审稿)》报请党中央审议。

2024年国家信访局将全面推进信访工作法治化

新华社北京1月26日电（记者冯家顺、白阳）记者从25日至26日在京召开的全国信访局长会议上获悉，2024年国家信访局将全面推进信访工作法治化，大力推动受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决，依法依规处理信访问题，切实维护群众合法权益。中央社会工作部副部长、国家信访局局长李文章表示，推进信访工作法治化是对《...

网上信访投诉的方式有哪些?

1.国家信访局网上投诉平台。通过国家信访局网上平台反映诉求,可以有效解决你不知道向哪个部门投诉的烦恼。对于重点事项,国家信访局也会进行督办。2.人民网举报专区。人民网对投诉的事项有有效化解率的要求,通过人民网投诉多数合理诉求能得到化解。3.所在省、市信访局官网投诉平台。多数省份的省长信箱、省委书记信...

国家信访局召开新闻通气会解读《依法分类处理信访诉求工作规则...

为了更好地指导和推动各地各部门做好这项工作,国家信访局经过调研论证和反复修改,出台了这个《规则》,目的是总结提炼前一阶段推进依法分类处理工作的成功经验,进一步明确工作机制、规范工作程序,增加可操作性,确保工作进一步落实落地。问:哪些情况适用此《规则》呢?