青年之家丨如何打造联动城市、青年、文化的青春新地标?

书城设置了青年之家日常运营、服务准则、投诉处理规范等6项管理机制,对服务团队提出了“首问负责制”的管理要求,不仅真诚服务好线下求助咨询的青年,还以轮值制方式运营“锦创心选官”青年社群账号,确保第一时间联系服务青年客户。书城积极承办“联青聚力”等活动,向周边团组织和高校学生推介锦创星空志愿服务项目,吸纳学...

《海南省综合行政执法条例(试行)》政策解读新闻发布会

一是健全投诉举报处理机制,按照首问负责制的规定,依法及时处理投诉举报事项。二是建设全省综合行政执法平台,科技赋能综合行政执法工作提质增效。三是建立健全行政执法责任制、过错责任追究和执法评议考核制度,通过开展督查检查、案件评查等方式,加强对综合行政执法工作的监督指导。三、《条例》的贯彻实施《条例》将于2024...

东安县:跑出服务“加速度” 走心服务“暖民心”

通过基层服务帮代办员培训会,从帮办代办服务原则、服务质量、行为规范、计生民政社保养老业务内容等方面,对帮代办员进行多角度培训,全面系统提升帮代办员专业水平;通过建立窗口服务工作规范,树立帮代办员“首问负责制”“一次性告知”意识,企业群众提供“一对一、点对点、面对面”的优质服务;通过建立村(社区)帮代办台账...

《海南省综合行政执法条例(试行)》解读:厘清职责 加强协作 规范执法

主要内容如下:(一)明确改革的基本原则和方向。《条例》根据党中央和省委深化行政执法体制改革的决策部署及有关要求,明确改革遵循统一领导、统筹协调、权责一致、稳步推进的原则,坚持寓监管于服务、以服务促监管,开展跨部门、跨区域、跨层级综合执法,推动监管、服务和执法整体联动、一体协同,构建职责明确、集约高效、运作...

中国电信“首问负责制”基本内容介绍

—、"首问负责制"工作的基本内容是什么?1、"首问负责"是指:最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人,并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。2、首问负责部门或人,受理咨询、投诉的范围包括:窗口服务态度、企业违诺及执行上级部门文件情况、集团客户服务、数据通信...

签署框架协议深化协作内容 济宁徐州两地携手推进鲁苏边界微山湖...

加强党建考核激励督促,对接边地区发生的各类纠纷,实行首问负责制,均由受理方第一时间处理,另一方积极配合,做到步调一致、协同化解,防止事件蔓延升级(www.e993.com)2024年11月7日。共建智能高效的平安边界。科技赋能将有效提升治理效能。要打造社会治安防控体系升级版,推进接边地区公共安全视频监控的智能化改造,充分运用大数据、人工智能等新技术提升...

法定主动公开内容-德州市政府门户网站

在新业态领域行业推进集体协商,引导双方就劳动定额标准、工时标准、劳动保障等内容开展集体协商,签订行业性集体合同。(五)发展壮大人力资源服务业充分发挥市场在人力资源配置中的决定性作用,提升服务就业创业与人力资源开发配置能力。推动全市人力资源服务业高质量发展,力争到2025年,全市人力资源服务业规模大幅提升,行业...

整治旅游市场秩序 山东旅游投诉将实行首问负责制

进一步完善旅游综合执法机制,积极协调有关部门,建立省、市、县三级旅游市场综合监管机制,高效有序地开展执法工作。按照旅游法要求,建立完善旅游投诉统一受理转办机制,实行首问负责制,实现旅游投诉转办无缝隙对接,及时妥善处理游客投诉,做到件件有着落、事事有回音。

济南市人民政府办公厅关于进一步落实首问负责制等5项工作制度的通知

(一)首问负责制。1.首问负责制是指服务(管理)相对人(以下称办事人)来电、来信或来人咨询、办理事务,由首问责任人(接待办事人的第一位工作人员)给予及时办理或解释、答复的制度。2.有关部门和单位要在办公场所的显著位置设立公示牌,公布工作人员的姓名、职务、照片、岗位职责以及投诉方式等信息。工作人员要实行...

连云港市政府第28次常务会有关议题新闻发布会

包括创新服务管理方式、加强规划政策引导、健全监管约束机制等3个方面内容。主要通过发挥投资在线审批监管平台作用,实现“一张网络管服务”,提高投资审批、核准、备案的效率和透明度;通过建立项目审批首问负责制,实行“一站式”受理、“全流程”服务;通过建立投资项目代办制,有效提高项目办理效率、减轻企业办理负担等。