网购陷阱揭秘:消费者权益如何保障?
首先,根据该法第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,即知情权。针对广告费用转嫁问题,消费者有权要求商家明确标示商品价格构成,包括广告费用占比,以实现透明消费。同时,监管部门应加强对电商平台广告费用披露机制的监管,防止价格欺诈行为。其次,《消费者权益保护法》第二十四条规定,...
东北雨姐称红薯粉条里有明胶才“假一赔万”,律师:消费者恐难获支持
4.公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5.求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果商品存在质量问题,消费者有权要求商家进行赔偿,赔偿范围包括直接损失和合理的间接...
网购怎么维护消费者权益
我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的九项基本权利,包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权和监督权。在网购过程中,这些权利同样适用。消费者应主动学习相关法律法规,明确自己在交易中的合法地位,为维权打下坚实的法律基础。二、谨慎选择,甄别商家在网购前,选择...
全面加大消费者权益保护力度(权威发布)
在完善平台管理方面,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息,以及相关经营活动记录等必要信息,“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有,平台应当严格落实身份核验和日常管理责任,在发...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
一、消费者依法享有人身和财产安全不受损害的权利消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利,即消费者的安全保障权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的...
“精准”保护消费者网购维权——《中华人民共和国消费者权益保护...
作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将于7月1日起正式施行(www.e993.com)2024年10月18日。针对我国近年来在传统消费领域与平台经济领域出现的新问题,如刷好评产业链、不公平格式条款、预付式消费侵权、大数据“杀熟”、过度收集消费者信息等,《条例》均予以精准回应。
读懂消费者权益保护新规,“精准”解决网购维权
“消费者权益保护的重点在于确保消费者的安全权、知情权、选择权和公平交易权。”唐树源表示,“难点则包括新型消费模式下消费者权益保护的法律适应性问题、消费者与经营者之间信息不对称问题等。”卢鼎亮认为,随着科技发展和新兴消费模式的兴起,如在线购物、直播带货等新模式不断涌现,需要法律法规及时跟进,保障消费者...
消费者权益保护法实施条例7月起实施,有哪些亮点?
司法部立法二局负责人郭启文说,条例聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题。如细化和补充消费者权益保护法的有关规定,完善网络消费相关规定,规范预付式消费经营活动,强化政府消费者权益保护职责,明确了消费者协会的履职要求等。针对一些APP过度采集使用个人信息的问题,国家网信办网络法治局负责人尤雪云表示,网购时人脸识别...
从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
再比如,围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”,我估计在座很多记者朋友都收到过。通过这一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。二是让政府保护更加有力。行政保护是消费者权益保护的重要方面,是国际共识,...