【315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“《消保法》”)第二十五条对网络购物“七日无理由退货”进行了明确规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。《消保法》设置“七日无理由退货”的规定,是基于网络购物的特点,即消费者网络购...
【透视社·315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不...
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“《消保法》”)第二十五条对网络购物“七日无理由退货”进行了明确规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。《消保法》设置“七日无理由退货”的规定,是基于网络购物的特点,即消费者网络购...
仅退款不退货如此“羊毛”薅不得
消费者在消费过程中,既享有“七天无理由退货”的权利,也应同时履行把商品本身、配件及赠品一起退回的义务,合理利用平台规则,切莫因为“薅羊毛”去触碰法律红线。商家也要注意不断提升商品质量,对于扰乱经营秩序的侵权损害行为,要勇于拿起法律武器维护自身合法权益。此外,网络购物平台也需要继续完善售后规则和服务,尽可能...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
江苏省无锡市锡山区人民法院公布的一起判例显示,2023年5月,马女士在新乡某公司开设的网络店铺购买了一箱19.9元的牛肉味米果棒。马女士吃了一些果米棒后,发现纸箱底下的部分米果棒包装破损,于是通过平台私信店铺要求退款。店铺客服先是提出用3元红包补偿,马女士拒绝,客服又提出可以退款退货,但马女士表示,已经快...
3.15国际消费者权益日丨消费不“踩雷”,十大典型案例帮到您!
案例7:某服饰公司与刘某信息网络买卖合同纠纷案——“七天无理由退货”并非无条件退货基本案情2023年1月4日,刘某通过某网络购物平台在某服饰公司网店购买羽绒面包服2件,交易金额316元。1月7日,刘某收到衣服。1月10日,刘某选择“七天无理由退换货”中“其他原因”申请退货退款,1月19日邮寄了退货商品。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
江苏省无锡市锡山区人民法院公布的一起判例显示,2023年5月,马女士在新乡某公司开设的网络店铺购买了一箱19.9元的牛肉味米果棒(www.e993.com)2024年7月11日。马女士吃了一些果米棒后,发现纸箱底下的部分米果棒包装破损,于是通过平台私信店铺要求退款。店铺客服先是提出用3元红包补偿,马女士拒绝,客服又提出可以退款退货,但马女士表示,已经快吃完了...
7天无理由退货 如何界定"以假换真恶意退货"行为性质
由此可知,“7天无理由退货”是电子商务中保障购买者权利的举措。李冠煜谈到,近年来,我国电商行业发展迅猛,电商平台作为网络服务提供者,其权利义务也应受到法律规制。总体而言,网络服务提供者可以享有的权利包括:规则制定权、规则执行权、纠纷裁判权、取得特别许可权、法律适用选择权、责任限制或免除权等;其应当承担的义务...
收藏!“标签瑕疵”如何认定?与之相关的24个司法判例
起诉要求“退一赔十”近日,老徐将案涉葡萄酒的销售者与经销商都告上了法院,请求判令:超市退还其购物款2997元,食品公司承担连带责任;食品公司向其支付赔偿金29970元,超市承担连带责任。针对消费者的起诉,被告超市答辩说,其销售的产品经过国家相关部门检验合格,质量没有问题,销售也不存在问题,不应承担责任。
如何界定“以假换真恶意退货”行为性质
而且购买者支付货款也是通过转账等方式,而不是直接支付现金,因此可能出现冲动式购物的情形。这种情况下,“7天无理由退货”条款能便捷地保障购买者的合法利益。由此可知,“7天无理由退货”是电子商务中保障购买者权利的举措。李冠煜谈到,近年来,我国电商行业发展迅猛,电商平台作为网络服务提供者,其权利义务也应受到法律...
判例|食品标签未标注适用人群,需要十倍赔偿吗?
申某向一审法院起诉请求:1.判令某公司返还申某购物款13440元;2.依据《食品安全法》由某公司给予申某购物价款的十倍赔偿金134400元;3.本案诉讼费由某公司承担。一审法院认定事实:2017年3月29日,申某自某公司在1688商城开设并经营的店铺中购买了80盒“人参肉桂复合粉”(养生咖啡),单价168元,共计货款1344...