案例丨青岛市基层优化营商环境改革创新典型案例

案例9:平度市:打造政务服务AI场景智能客服中心《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》指出,推进政务服务线上线下深度融合、协调发展,全面建成方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。平度市行政审批服务局通过规范化、标准化的应用模式,以数字赋能升级打造多渠道、多场景的智能客服中心,提升行政...

精益生产实践:通过消除浪费,提升企业核心竞争力

(1)设立专门的客户服务部门,为客户提供快速响应和专业的解决方案。(2)提供多渠道客户服务支持,如电话、邮件、在线客服等,以便客户随时随地联系到企业。(3)定期收集客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。5、建立客户忠诚度计划(1)设计并实施客户忠诚度计划,如积分奖励、会员优惠等,以鼓励客户重复购买和增...

揭开管理的秘密:耗时半年精心打磨,一线管理者不可不读的终极指南!

案例:沟通不畅小张担任新项目经理后,经常没有及时与团队成员沟通项目进展。某次任务需要紧急调整方案,但由于信息传递不及时,团队成员依然按照旧方案执行,导致项目进度严重滞后。小李作为客服主管,在公司政策变化后没有及时通知团队成员。结果,客户咨询时,团队成员仍然按照旧政策回答,导致客户不满,投诉增加。案例:态度...

遇“熟人”更要核实!西安“爸妈反诈天团”揭秘AI诈骗

都来做一做问卷看能得多少分5月16日,“爸妈反诈天团”给社区居民发放的“防范电信网络诈骗知识问卷”是根据以往的案例精心总结的,每题10分,做一做,看你能得多少分?1.请问国家反诈中心劝阻电话是多少?A.110B.962110C.96110D.100102.有一天你被单位人事拉进新的工作群聊,其中有一人头像和昵称都...

民生银行卡逾期,能否协商还款?请拨打电话咨询

微粒贷是一家提供互联网借贷服务的民生银行公司,它提供快速贷款服务给个人用户。虽然微粒贷提供了便捷的致电借款渠道,但是由于各种原因,有些用户可能无法按时还款。对于这种情况,微粒贷是可以协商还款的持卡。首先,用户可以通过微粒贷的能力客服电话进行咨询和协商还款事宜。微粒贷的输入客服电话是400-8822-365,用户可以拨打...

真实案例分析|一个P2P产品的生死记

我自己下手做客服，教IOS用户不走AppStore怎样安装（这后来在区块链领域变成了通用手段）(www.e993.com)2024年11月27日。垂直社群推广速度可以说非常慢，但用户忠诚度出乎意料。因为迈过了“产品没有上架”“存管还在接”两个心理门槛之后，用户已经非常倾向于我们了;所以整个社群氛围非常好，妹子们把闲钱放进来，还可以控制剁手。然而，当时IOS...

@所有人 | 春风送岗:有一种心安一一家门口就业

4、有较强的客户服务意识,有耐心。03财务专员基本工资待遇5000-6000元/月1、财务相关专业,大专以上学历;2、两年以上独立财务工作经验,熟悉相关核算流程;3、认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守;4、思维敏捷,接受能力强,能独立思考,善于总结工作经验。

日行1.5万步,收益增两倍?有人投15万元打水漂!

记者:APP目前有多少注册用户?他们一般存多少钱在里面?微信客服:这个无法告知。专家分析以运动为推广噱头并非正规理财产品“运动、健康,只是APP的一种推广噱头,用来吸引用户,让用户看到高收益的可能,然后把钱存进去。”就记者所体验的运动理财APP,泉州一家银行的资深理财师张先生分析说,该款APP是典型的“P2P”...

【案例】如何用一页纸做B端竞品分析?

这是最重要、最有效的途径,因为售前/销售是最接近客户的人,他们能够直接了解到是谁在和公司争夺客户、抢订单,以及客户知道哪些竞品。这些竞品通常都是直接竞品,需要重点研究分析的。(2)各个行业、各个业务领域都有比较成熟的产品例如,下图列出了各个业务领域的主流产品,可以根据业务领域从中选择产品作为间接竞品、参照...

哪5类网络诈骗高发易发? 哪个年龄段最容易被骗? 青少年暑期如何反...

如没有接收境外来电的需求,可以开启手机上“防骚扰”功能,主动拦截国际号段,降低被骗风险。具体的开启办法可以分别关注各大运营商的公众号或拨打他们的客服电话咨询。同时,还有大量诈骗分子通过物色聘请境内黑灰产人员,架设GOIP设备,或者简易手机组网,将境外诈骗电话转为境内本地电话,降低群众防备心理,从而实施诈骗。