《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》出台

省发展改革委有关负责人介绍:一是突出投诉对象广覆盖,《办法》明确将党的机关、行政机关、监察机关、审判机关、检察机关,公用企事业单位、行业协会商会、政府投融资平台及其工作人员损害营商环境的行为,全部纳入投诉举报范围;二是突出案件统一受理,为解决各地对立案标准把握不统一等问题,明确将全省各级营商环境投诉举报...

河北省文化和旅游厅发布旅游投诉调处典型案例

案例一:未成年人群体优惠政策退费纠纷案案情:2024年7月,杨女士一行五人(含两名儿童)报名某旅行社“青海旅游”产品,费用3600元/人,合计团款18000元。行程中杨女士发现大部分景区公示的门票优惠政策,两名儿童均符合免票条件,要求旅行社退还两名儿童门票费用。旅行社以合同中已提前告知“本旅游产品为特价产品,旅游者...

用车容易遇到哪些纠纷?盘点2023湖南汽车维修质量投诉十大典型案例

调解中心通过十大经典案例,教消费者在汽车维修保养过程中避坑以及维权。你还可以拨打0731-85384068,向调解中心投诉,他们将派出资深的技术专家和调解员来共同协调解决,维护消费者权益。1、美容店保养电池没电,到底是谁的错?投诉人邱先生的车辆已行驶13万公里,2023年5月在车辆美容店进行了抛光等保养,取车后电源进入...

为规范优化营商环境 河南省再出实招

投诉举报有哪些渠道?《办法》提出,在政务服务便民热线开设营商环境投诉举报专席,在政务服务大厅设置投诉举报窗口。社会各界可以通过省营商环境投诉举报平台、投诉举报窗口、政务服务便民热线,或通过信函、传真和电子邮件等途径以书面方式进行投诉举报。哪些损害营商环境的行为可以投诉举报?《办法》明确了投诉举报受理范围...

怀疑投标结果不公,应当向有查处职责的行政机关投诉举报|十大典型...

十大典型案例之五复议要旨在行政机关权责清单化的前提下，行政机关职责越来越清晰、明确。但是，仍然需要结合法律规定并针对案件的情况，特别是申请人的请求内容，进行有针对性地分析。遇到涉及多个部门或者存在职能职责交叉的情况时，更应当审慎对待。基本案情2021年10月14日某经贸有限公司在某集采网采购平台参与北京...

上半年投诉热点有哪些?浙江发布半年度消费投诉分析报告

投诉案例杭州市拱墅区消保委接到消费者陈某投诉称,其在某票务平台购买了两张价值880元的音乐节门票,临近演出才被告知前期重点宣传的知名外国DJ不能参加该音乐节,且根据售票规则已无法退票(www.e993.com)2024年11月27日。会员服务消费问题凸显上半年,全省消保委组织共受理会员服务相关消费投诉551件,消费者投诉反映的问题主要有:...

案例! 投诉举报近3千次,直接认定不具有复议资格

申请人梁某某以海安市市场监督管理局(以下简称市场监管局)为被申请人向本机关提出行政复议申请,请求撤销被申请人作出的市场监管〔2023〕第E0429-1号举报不予立案告知书,并责令被申请人依法重新立案查处被投诉举报人的违法行为并给予申请人举报奖励,本机关于2023年5月30日收悉。

去年,嘉定区消保委共受理消费者投诉25197件!来看典型案例→

2023年，区消保委共受理消费者投诉25197件，从投诉主要问题分析，服务类、服装百货类和交通工具类投诉数量位列前三。一起来看，有哪些典型案例。共同支持起诉，保护弱势群体2023年7月10日，区消保委联合区检察院按照《关于共同做好支持消费者起诉工作的若干意见》，邀请人民监督员在区检察院就消费者李先生（限制...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

为切实保障消费者合法权益，激发消费活力，现公布全市消保委系统十大消费投诉典型案例，主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域，希望通过案例解析，提醒消费者防范消费风险，敦促经营者诚信经营，营造更加安全舒心的消费环境。案例一：骗购高价塑身衣理性消费才是真案情简介2023...

2023年度山东省滨州市市场监管领域投诉举报典型案例

案例五:家具开裂换新品学法懂法是利器案情简介2023年8月,消费者李女士在滨州经济技术开发区里则街道某家具城花费7000余元购买一套红木家具,2024年1月,茶几与餐桌出现整体开裂情况,李女士向商家反映未予处理,向滨州经济技术开发区市场监管局投诉,请求协调处理。