央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列

据本报记者了解,今年的3·15系列活动中,晚会剧组联合了央视网、搜狐网、腾讯网和新浪网等门户网站,更大范围内调动各类媒体,特别是新媒体的力量,充分利用互联网门户网站、微博、微信、手机短信、移动客户端等等传播方式。尹文介绍说,去年的时候,晚会节目组联合各大媒体一起搞了联合采访团集中去跟踪采访,也是希望晚会...

四川省保护消费者权益委员会关于2024年一季度消费者投诉信息统计...

2024年一季度,四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉16582件,解决15914件,投诉解决率95.97%;为消费者挽回经济损失912.67万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额9万元;接受消费者咨询1.18万人次。一、投诉基本情况(一)投诉性质类分析在2024年一季度的消费者投诉案件中,按投诉性质划分:涉及质...

黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》

黑猫投诉是新浪旗下公益性消费纠纷解决平台,旨在建立起消费者和商家之间的沟通桥梁,用互联网平台化的机制一站式高效帮助消费者和企业解决消费过程中产生的各类纠纷。2023年黑猫投诉平台全年有效投诉量483万,截至2023年底,平台累计有效投诉量超1691万,超过6成的纠纷得到解决,为超过317万人次解决了消费中遇到的各类问题。

7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

在2024年“315”期间,中国消费者协会上线了“全国消协智慧315”投诉平台,包括专门的网站和微信小程序。消费者可以搜索“全国消协智慧315”,通过线上投诉维护自己的权益。另外,各个与消费者保护有关的行政部门也都有相应的投诉平台。比如,消费者在看演出时遇到了消费纠纷,买了一张很贵的票,到现场却发现是“柱子票...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...

启法有方 | 消费者权益保护篇

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿(www.e993.com)2024年11月28日。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的...

投诉电商假货有哪些方式(产品维权)

1、线上投诉渠道：利用电商平台的官方投诉渠道、消费者协会网站、政府部门的在线投诉平台等，方便快捷地提交投诉信息。2、电话投诉：拨打电商平台客服热线、消费者协会投诉热线或相关行政部门的举报电话，进行口头投诉。3、社交媒体曝光：在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布投诉信息，借助公众舆论压力促使问题得到解决...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,今日起施行

五是明确政府消费者权益保护工作职责。规定各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指导,组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责。有关行政部门应当及时处理消费投诉、举报,开展消费预警和风险提示,加大监督检查和执法力度,及时查处侵害消费者合法权益的行为。

金融消费者保护服务平台上线试运行

新华社北京5月11日电(记者李延霞)记者11日从国家金融监督管理总局获悉,近日,在金融监管总局指导下,金融消费者保护服务平台上线试运行,开通投诉处理和纠纷调解两项功能。据介绍,消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题,可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成实名注册后即可登录使用...