“精准”保护消费者网购维权——《中华人民共和国消费者权益保护...

《条例》对霸王条款予以重点关注,第十七条规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。本次《条例》还在第八条增加了消费者瑕疵产品召回的“建议权”,即消费者认为经营者提供的商...

新车暴降28万!13万还买不到同款电池?智己汽车再惹怒消费者

在无需消费者付费情形下，也不应免除告知义务。不过据李萌透露，但对于产品存在改动及零件号变动等事，经销商及智己方面并未提前通知自己。另据有关部门2005年出台《汽车三包政策》——汽车售后服务必须满足用户在整车停止生产后10年售后服务需求。有汽车行业评测人士对新浪科技表示，“新能源车电池零件号及相关部件并不...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》亮点解读

《条例》对霸王条款予以重点关注,第十七条规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。本次《条例》还在第八条增加了消费者瑕疵产品召回的“建议权”,即消费者认为经营者提供的商...

以案说法 四川高院公布2024年消费者权益保护十大典型案例

法院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，对产品的质量、性能、用途、有效期限等，经营者负有主动告知义务。本案现有证据不能证明某养生馆对上述属于其主动告知义务范围的内容向作为消费者的廖某进行了明确告知，侵犯了廖某作为消费者的知情权，妨碍了廖某选择服务及产品的权利，动摇了廖某与某...

百姓案例 | 315消费者权益日,让法律守护你的“小荷包”

这是民法典从合同的角度对保护消费者知情权作出的规定。同时,民法典第496、497条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利等情形的,该格式条款无效。这也是民法典为保障消费者知情权、压实经营者的告知义务所作出的具体规定。

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

典型意义因美容消费存在经营者的资质不足、消费告知不足等原因,侵害消费者合法权益的现象时有发生(www.e993.com)2024年11月25日。本案不仅对规范经营者依法经营美容服务项目具有警示作用,对消费者亦起到正面的教育意义——消费者在消费美容服务时,应尽到相应的谨慎审查义务,当合法权益受到侵害时,采取合理合法方式维护自身权益。

消费者享有合理范围内的“评价自由”,四川省高院发布2024年消费者...

这些典型案例涉及网上虚假房源引流、司法护航宠物新经济、网络服务合同违约责任认定、消费者合理评价权、预付式消费、网上投保说明义务的履行、家电安装陷阱、经营者安全保障义务、个人信息保护等多个方面,彰显了司法对消费领域的全面保护。希望通过以案说法的形式,引导消费者积极维护自身合法权益,并提示广大经营者合法合规经...

【晚报融媒·帮您办|2628119】“3·15”国际消费者权益保护日临近...

董雪:这些情形属于强制消费。《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”,3D眼镜是3D电影不可或缺的观影工具,提供3D眼镜是观影服务的组成部分,不提供免费眼镜属于...

重庆高院发布消费者权益保护典型案例

对于争议条款2,因第三方原因导致汽车销售方延迟交车的,销售方应当依法向消费者承担违约责任,而该条款规定因第三方原因延迟交车销售方不承担违约责任,事先免除了销售方可能承担的违约责任。上述两项争议条款存在“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”的情形...

四川省高级人民法院2024年消费者权益保护典型案例(附全文)

法院认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,对产品的质量、性能、用途、有效期限等,经营者负有主动告知义务。本案现有证据不能证明某养生馆对上述属于其主动告知义务范围的内容向作为消费者的廖某进行了明确告知,侵犯了廖某作为消费者的知情权,妨碍了廖某选择服务及产品的权利,动摇了廖某与某养生馆...