滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。 长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
值得注意的是,符合适用“七天无理由退货”的商品在退货时存在以下几个要点:1.当系因质量问题所产生退换货的,退换的所有邮费必须由卖家承担(这里所说到的“质量问题”,对其的界定为货品破损或残缺);同理,若非因商品质量问题而产生的退换货,则应由买家承担往返运费;2.在退换货时,要求退换货品外包装、配件、吊...
消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
(四)交付的报纸、期刊。下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。黄诚律师补充:消费者退回的...
平台漏洞成“试穿族” 薅运费险羊毛谋私利 滥用“七天无理由退货...
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
七天无理由退货引发的争议、投诉、诉讼近期一波接着一波(www.e993.com)2024年7月30日。七天无理由退货是《消费者权益保护法》赋予消费者的一项“反悔权”,指的是消费者通过网络、电视、电话等方式购买商品,自收到商品之日起七天内可以无理由退货。但消费者定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品和报纸期刊等四类特殊商品除外,其余根据商品性质不...
高考后旗袍网店迎退货潮,商家:7天无理由退货,不能让“无理由...
昨天,记者通过淘宝平台搜索“温州发货”的6家旗袍网店了解情况,5家网店表示有遭遇类似经历,商家对此也很无奈。对此,北京天驰君泰(温州)律师事务所律师吴诚认为,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
...监管总局:整治“霸王条款” 督促网络经营者落实七日无理由退货
6月18日,国新办举行新闻发布会,介绍网络法治保障高质量发展有关情况。国家市场监管总局法规司司长彭新民在会上介绍,大力整治“霸王条款”,督促网络经营者落实七日无理由退货义务,今年还将继续开展网络市场监管促发展保安全专项行动,严厉打击网络销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为。《...
网购有7天无理由退货,现在买房也出现7天无理由退定!
购房7天无理由退定根据《通知》,“购房无理由退定”承诺是指购房人因购买新建商品房需要在支付购房定金后,可以按照开发企业承诺的退定金时限申请退购房定金,且无需说明理由。开发企业应制定无理由退定协议,明确退定承诺范围、时限、条件和流程等信息,于销售现场醒目位置公示。同时,开发商承诺的时限应不少于七日...
“七日无理由退货” 哪些情况不适用
随后,在完成线上“拆袋”、未收到货的情况下,韩某申请了“七日无理由退货”。商家表示,韩某购买的商品为“福袋”类商品,店铺在商品详情介绍、消费者下单购买等过程中,均设置了明显的提示——“完成拆‘福袋’后,不支持七日无理由退货”。根据活动规则,韩某已完成线上“拆袋”,不适用“七日无理由退货”的规定...