东北雨姐称红薯粉条里有明胶才“假一赔万”,律师:消费者恐难获支持
1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。如果商品存在质量问题,如含有非法添加剂等,侵害了消费者的安全权,消费者有权要求退货、换货或赔偿。2.知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括商品的性能、用途、有效期限、检验合格证明...
买13万的汽车要1.5万服务费?奇瑞授权店:销售虽未告知但店内有公示
“门店作为提供格式条款的一方应当遵循公平原则,确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。”另外,《消费者权益保护法》亦规定,经营者使用格式条款应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消...
最高法司法解释保护普通消费者维权、规制“知假买假”
据悉,这份司法解释共19条,对保护普通消费者维权、规制连续购买索赔和反复索赔、惩治违法索赔等作出规定。司法解释明确,对普通消费者应以实际支付价款作为计算惩罚性赔偿金的基数,对所有购买者均在生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求。针对在食品药品领域明知食品不符合食品安全标准或者是假药劣药仍然购买并维权索赔的...
保护消费者维权,惩治违法索赔!最高法发布最新司法解释
《解释》共19条,对保护普通消费者维权、退款和返还食品药品、代购人责任、小作坊责任、标签说明书瑕疵认定、惩罚性赔偿责任竞合、生产经营假药劣药责任、惩罚性赔偿金基数认定、规制连续购买索赔和反复索赔、惩治违法索赔等作出规定。《解释》将自2024年8月22日起施行。陈宜芳介绍,《解释》在加强消费者权益保护的同时,...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)第二十二条针对单用途预付卡和无卡式预付消费两类预付式消费作出规定。其中,经营者发布单用途预付卡的行为,应同时满足《单用途商业预付卡管理办法(试行)》中的金额限制、办理备案、规范预付卡适用规则等要求;针对无卡式预付消费,商家凭借消费者提供的...
权威数读|消费者权益保护法实施条例,有哪些新亮点?
在消费者权益保护法实施30周年之际,国新办9日举行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况(www.e993.com)2024年10月17日。这是消法的第一部配套行政法规,起到了承上启下、辐射带动的作用,在我国消费者权益保护事业发展历程上,具有重要里程碑意义。条例将于7月1日起正式生效。
消费者权益保护法实施条例7月施行 聚焦哪些群众关切?
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。条例对消费者权益保护法的规定做了进一步细化,对消费者反映强烈的如完善直播带货等新业态监管、治理大数据“杀熟”、加强预付式消费保障等问题进行了有针对性的规范。面对新业态下的新问题和新挑战,条例聚焦了哪些群众关切?又将带来哪些影响?
启法有方 | 消费者权益保护篇
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”该法条所规定的惩罚性赔偿,也即众所...
《消费者权益保护法实施条例》有哪些亮点?(下)
《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)第十八条、第十九条、第二十条规定:1.经营者依照国家有关规定或者与消费者约定履行退货义务的,应当按照发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格一次性退清相关款项。经营者能够证明消费者实际支付的价格与发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格不一致的,按照消费者实...
多部门介绍消费者权益保护法实施条例有关情况
统领各方。作为基础性的、综合性的一般法,各领域的经营行为都要遵循其规定;作为倾斜保护消费者的特殊法,各行业的规章制度都要符合其精神;与时俱进。对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,作出了专门的规定;...