买13万的汽车要1.5万服务费?奇瑞授权店:销售虽未告知但店内有公示
如果门店的“服务费”条款符合这一定义,即未与张先生协商而预先拟定,并且店家经常使用该条款与消费者签订合同,那么该“服务费”条款可以被认定为格式条款。“门店作为提供格式条款的一方应当遵循公平原则,确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按...
2家机构因欺骗投保人被罚 业内:消费者投保时应多关注保险合同中的...
一方面,消费者在购买保险时,需要重点关注保险合同中的保险责任、免责条款、保险金额、保障期限、保险费率等重要条款。另一方面,还应留意合同中的理赔流程、退保规定等细节,以确保自身权益得到保障。正如国家金融监督管理总局河北监管局发布的风险提示所言,不盲目跟风,确认保险合同内容后再投保。保险产品所提供的保障范围...
法律科普:广告主有哪些侵权行为会承担民事责任?
此外,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求品牌方承担违约责任,赔偿双倍的消费者损失。一、误导广告误导广告是指广告主发布的广告虚假宣传或者使用欺骗手段,导致消费者做出错误的决策,从而造成了损害。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,误导广告具有以下几个特点:广告内容具有虚假性或者...
市场监管总局发布2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益...
《河北省市场监督管理系统行政处罚裁量权基准》中,“经营者采用格式条款与消费者订立合同…未按照消费者的要求予以说明的”,较轻裁量幅度的裁量基准为:“责令限期改正,给予警告,并可以处三万元以下罚款”。依据《合同行政监督管理办法》规定,决定给予当事人警告,并罚款2万元。近年来,随着人民群众消费水平的提升,汽...
“外卖与照片不符”,大学生将商家告上法庭!起底外卖照片美化乱象
胡钢表示:“本案中经营者通过网络销售的方式,图片和实物有明显的差距,而这些差距影响到消费者购买的动机和行为,误导了消费者,显然构成消费欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,根据价款退一赔三,如果不够500元,认定500元的赔偿。这体现了我们国家的法律对于消费者这类特殊人群而且...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(中)
第四十四条和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十四条“网络直播营销平台经营者无法提供消费者维权所需直播间运营者信息的,消费者可以要求网络直播营销平台经营者赔偿”的规定相衔接,也和《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》中要求压实网络平台法律责任的精神一致...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
根据这个法律,消费者在购买商品或者接受服务时,有知情权、自主选择权、公平交易权、质量保障权、安全保障权、索赔权、教育权、社会监督权等八项基本权利。商家应当尊重和保护消费者的合法权益,提供真实、合法、优质的商品和服务,不得欺骗、强迫或者误导消费者,不得危害消费者的人身和财产安全。
艾媒咨询 | 2024年中秋“三只羊月饼”事件舆情监测分析报告
iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示,60.0%的消费者表示相关部门应该介入对退款流程实施监督,37.1%的消费者认为这是虚假宣传后仍侵犯消费者权益,34.5%的消费者认为美诚虽不犯法但对消费者心理造成巨大影响。尽管美诚公司回应目前在法律框架内并未直接触犯法律条款,但其“合法不合理”的行为正是当前社会经济活动中...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
作为基础性的、综合性的一般法,各领域的经营行为都要遵循其规定;作为倾斜保护消费者的特殊法,各行业的规章制度都要符合其精神。三是与时俱进。对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,作出了专门的规定。四是关口前移。完善消费...
商标申请驳回复审行政案件中欺骗性标志禁用条款的司法适用|小知说法
根据《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条规定,“商标法所称相关公众,是指与商标所标识的某类商品或者服务有关的消费者和与前述商品或者服务的营销有密切关系的其他经营者。”而《商标法》语境下的社会公众则通常指不特定的消费者群体,至于是否与商标所标识的某类商品或者服务有关...