上海金融监管局金融消费者权益保护典型案例(“少有所教”
挑战赛包含成本测算、定价选择、销售渠道选择以及风险事件管理四个关卡,参与者需要在各关卡内决策解决实际问题。银行邀请了数十位中学生及家长参加“金融知识学习日”,在体验银行服务流程及金融科技应用后,开展模拟经营挑战赛。在场中学生们扮演民国时期某民族企业的账房先生,在“成本测算”关卡根据已知信息测算商品成本,在...
金融为民谱新篇,守护权益防风险,中银三星人寿2024年“金融教育...
以首席消保官、董事长、党委书记马超龙和消费者权益保护工作委员会主任吴赞发布《中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书》(中韩双语版)开篇,详实阐明中银三星人寿作为金融消费者权益保护的责任主体,深入贯彻将诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营管理全流程,成为公司全体员工的普遍认同和自觉遵循,以全辖15家分公司...
金融为民谱新篇 守护权益防风险
金融为民谱新篇守护权益防风险为全面落实党的二十大及二十届三中全会精神,持续推动金融消费者权益保护和金融知识普及工作,提升金融服务质效和金融消费者素养,营造和树立以人民为中心价值取向的新形象新风尚,农发行桂林分行积极响应监管部门号召,参加“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式,并积极开展2024年金融消费...
...以案说险【八项权利篇】:做有温度的服务,保障消费者受尊重权
三、[消费风险提示]1.金融消费者在购买金融产品或服务时,如遇到性别、年龄、民族风俗等各方面特殊困难,可向金融机构反馈并寻求帮助。2.充分了解自身所享受的权益,提升对金融产品、金融服务的认知,避免自身合法权益收到侵害。3.当金融消费者发现受尊重权遭到侵害时,应当依法理性维权,可通过官方服务热线或者客服柜面反映...
构建金融消保新格局
此外,金融教育有助于提高人民群众的风险意识,提升识别和远离非法金融活动的能力,从而更好地保护自身合法权益。记者采访了解到,针对金融服务的薄弱地区,金融机构也探索了一些创新办法。中国太保寿险在“金融教育宣传月”中,组织了“百人百场消保先锋队进乡村”活动,深入乡村开展金融消费者教育宣传。活动通过生动案例宣讲...
防范“代理退保”黑产风险 保护金融消费者权益
重庆银保监部门案件稽查处二级调研员缪珩珺介绍,“代理退保”本质就是欺骗、误导,它严重侵害消费者正当维权渠道,扰乱金融市场经营秩序,影响社会民生和经济稳定(www.e993.com)2024年10月18日。消费者还可能为此承担经济损失,丧失保险保障,面临个人信息被恶意使用的风险,具有极大的社会危害性。11月2日,重庆银保监会再次发布《关于防范“代理退保”...
金融消费者权益保护办好“关键小事”
图②:在成渝金融消费者权益保护中心(重庆),调解员组织消费者与银行工作人员就理财产品有关问题进行调解。徐锐摄党的二十届三中全会《决定》提出,“健全金融消费者保护和打击非法金融活动机制”。保护金融消费者合法权益,不仅事关消费者切身利益,对防范化解金融风险、维护金融安全与稳定也具有重要意义。有关部门...
保险行业多举措开展金融消费者权益保护工作
泰康保险集团锚定金融消保高质量新起点,树立头部机构金融消保示范效应,从“公司治理、制度体系、工作机制、评价考核、队伍建设、信息系统”6个方面持续优化,夯实消保体系化建设,打造专业化、职业化的销售和服务队伍,为客户提供全生命周期的专业服务。爱心人寿将消费者权益保护工作上升至公司治理层面,通过官网及时对相关...
坚持以客户为中心,强化消费者权益保护工作
坚持以客户为中心,强化消费者权益保护工作为营造和谐健康的金融消费环境,帮助消费者提升金融素养和金融安全意识,太平财产保险有限公司苏州分公司围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题,积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。一、双线并举,打造宣传阵地...
保险业持续开展消费者权益保护工作 优化金融服务体验
人民网北京3月17日电(黄盛)近日,保险行业围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题,通过多种形式开展保险消费者权益保护教育宣传系列活动,助力打造金融消保教育宣传氛围。据了解,中国保险行业协会邀请专家向社会公众开展保险知识宣讲活动,向消费者宣讲消保知识。保险业协会副秘书长马晓伟表示,作为现代金融体系的重要...