“无理由”退货不是“无底线”谋利
“七天无理由退货”必然要以诚实信用的市场文化为土壤。诚信基础薄弱,加之运费险等保障机制的“异化”,原本向消费者和公共利益倾斜的保护机制,成为部分人的投机“门道”。长期来看,当“无理由”退货变成“无底线”谋利,权利被滥用产生的风险转移、成本转嫁,最终还是由消费者“买单”。消费活动涉及千家万户,当务...
网购手机后“七天无理由退货”遭拒,法院却支持商家?
最终法院认为原告这种不合理、频繁购买又退货的行为,属于滥用自己的无理由退货的权利,最终对于原告要求被告赔偿损失的这项诉讼请求,法院不予支持。法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则让消费者能够在购买后有一个合理的“反悔期”,从而更加放心地进行线上消费,但这并非无限制的权利,消费者应当...
【金融教育宣传月】保险消费,您应该了解的“无理由退货期”
有网购经验的消费者都知道,我们在网上购物后几乎都有“七天无理由退货”的权益,买回来的物品不符合心意可以选择退货退款。其实一年期以上的人寿保险也有这个权益,通常购买长期寿险保单,签收保单后保险公司会向消费者提供10-20天的犹豫期,各保险公司的犹豫期期限有所不同。犹豫期又称冷静期,字面上理解是消费者在投保后...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
最终法院认为原告这种不合理、频繁购买又退货的行为,属于滥用自己的“无理由退货”的权利,最终对于原告要求被告赔偿损失的这项诉讼请求,法院不予支持。法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则让消费者能够在购买后有一个合理的“反悔期”,从而更加放心地进行线上消费,但这并非无限制的权利,消费者...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
退货商品“不完好”并非消费者造成的,经营者不得拒绝退货吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标...
消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障(www.e993.com)2024年10月21日。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者退货的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
律师:无理由退货不等于无条件退货,有人把这个政策用歪了
无理由退货不等于无条件退货,退货商品应不影响二次销售。如果产品质量有问题或服务有瑕疵,选择退货理所应当。但如果是恶意利用无理由退货政策,故意试穿试用后再退货,则会扰乱正常市场交易秩序,也会侵害店家和其他消费者的正当权益。杨保全认为,对于这种恶意退货行为,法律应进一步完善相关规制。同时,电商平台也应加强监管...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
作为专业的服装出售机构,退货与发货是否一致,举证责任应在商家,但商家现有证据无法证明不是同一件,应承担不利的法律后果。“七天无理由退货”规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,沈先生主张符合该退货退款的请求。
七天无理由退货是强制性规定?消费者权益盘点&维权攻略
七天无理由退货是强制性的规定,是商家必须履行的义务,然而在实际网购场景中,这往往被包装成商家提供的附加服务,进而降低消费者的决策门槛。因此,在购物前我们应当了解自己的合法权利,更理性地进行消费。01消费者九大权利一、安全保障权消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有的保障其人身、财产安全不受损害的...