“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

《携号转网服务管理规定》明确要求，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。镇江市消协建议：通信运营商进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程，规范携号转网业务，保护消费者选择权，扫清携号转网的障碍；相关监管部门一方面要督促通信运营商自觉尊重消费者知情权...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

“运营商所谓的名额限制、指定套餐行为显然是在人为设置障碍，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。”李源说。此前工信部印发的《携号转网服务管理规定》也规定，运营商应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。不得为携号转网用户设置专项资费方案。转网后原卡话费...

携号转网的背后:需求降温、难题待解

北京商报记者就“携号转网”问题走访了用户与运营商,了解到其背后的难题,所谓携号转网,指的是用户不改变自己手机号的前提下,从原运营商换到新运营商,2019年11月27日,全国携号转网服务正式启动。然而携号转网并非一帆风顺,家在咸阳的张先生,三年前来北京上大学,由于运营商信号覆盖问题,张先生此前在家办理的号...

携号转网咋就这么难?

“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求余额必须转给运营商旗下其他卡号的规定也不合理,用户对预付费有权自由处分,运营商不得作出任何限制。”■专家分析部分企业把携号转网当竞争性业务2019年3月,《国务院政府工作报告》明确在全国实行“...

携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?

2019年12月1日,工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行,该规定明确要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。实际上,携号转网业务的办理流程并不复杂。首先是确认携转资格,发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话;如果符合携转资...

携号转网需预存话费吗 聊聊转网遇到的那些事

三家运营商在全国携号转网服务启动仪式上表示,协议有效期限的问题均已调整(www.e993.com)2024年11月29日。“在网协议”也将更加透明公开,并将及时向用户说明不能转网的具体原因,提供便捷的办理途径。值得注意的是,手机靓号用户在申请携号转入时,可能会碰上保底消费。以“0123”手机尾号为例,携号转入中国移动需在入网时预存3000元话费,并办...

靓号!尾号“888888”!想转网要赔41万?回应来了

他想携号转网说是被告知要支付违约金41万陈老板：我去携号转网，电信公司告诉我，违约金要41万。陈老板给我们栏目组打电话使用的是一个普通的手机号码他告诉记者那个靓号几乎没法用了陈老板：尾号6个8的。记者：6个8？那你这个靓号是怎么获得的？陈老板：也是一个做业务的朋友送的，现在用的话信号...

一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

”的规定,为消费者升级套餐和降低套餐都属于合同约定下应当履行的义务,基于公平原则,在提供同类服务时,不应因对自身是否有利而有所差别。因此,消费者在办理降低套餐费用时,也是在购买服务过程中自主选择服务方式的行为,运营商无权干涉或者对此设置障碍,否则就涉嫌侵权。携号转网是消费者的合法权益,《携号转网...

套餐费用易升难降 携号转网人为设障 江苏镇江消协点评通信投诉...

消费者杨先生在准备携号转网时被告知,其手机号有一个20年的靓号协议套餐,不能办理转网。杨先生表示,如果申请手机号码时,通信运营商事先告知有20年协议,他不可能使用这个号码。镇江市消协认为,携号转网也是消费者的合法权益。《携号转网服务管理规定》明确要求,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转...

携号转网遭遇“靓号”障碍(百姓关注)

比如,有的地方规定,携号转网只要号码满足转网条件,无论是否是“靓号”均以普通号入网,但入网后如果选择过户,则需按照“靓号”政策签订相关协议。其中,在网时长、每月最低消费等相关条款则是核心内容。“靓号”要签超长协议,是否合法?针对消费者普遍关注的问题,北京盈松律师事务所主任律师刘昊鹏认为,如果双方签署...